تتبع الأمتعة بطريقة مبتكرة مع الخطوط الجوية السعودية
أطلقت الخطوط الجوية السعودية خدمة جديدة تستخدم تقنية AirTag من Apple لتسهيل تتبع الأمتعة من خلال شبكة Find My، مما يساعد في تحسين تجربة المسافرين وتقليل فرص فقدان الحقائب. تتيح هذه الخدمة للمسافرين متابعة موقع أمتعتهم ومشاركته مع فريق الخطوط السعودية، مما يضمن تتبعًا دقيقًا للأمتعة بما في ذلك الرحلات الداخلية والدولية.
تقنية حديثة لتحديد موقع الحقائب
تتميز الخدمة الجديدة بتوفير تشفير كامل للبيانات، بالإضافة إلى إمكانية مشاركة موقع الأمتعة لمدة تصل إلى سبعة أيام مع الخيار الإنساني لإيقاف المشاركة في أي وقت. من خلال تطبيق Find My، يمكن للمسافرين تفعيل خيار المشاركة بسهولة وإرسال رابط تتبع خاص للخطوط السعودية عبر بوابتها الرقمية. صرح المهندس عبدالقادر عطية، الرئيس التنفيذي للبيانات والتقنية في مجموعة السعودية، بأن هذه الخطوة تأتي ضمن التوجه العام لتقديم خدمات سفر مبتكرة تركز على راحة وأمان العملاء، مما يعزز قدرة الشركة على التعامل مع أي شكاوى تتعلق بالأمتعة بسرعة وفعالية.
تهدف هذه المبادرة إلى تحسين تجربة السفر العامة وتعزيز الثقة بين المسافرين والشركة، بالإضافة إلى تقليل نسبة فقدان الأمتعة ودعم التحول الرقمي في إطار رؤية المملكة 2030. يعتبر توفير هذه الخدمة تجسيدًا لتوجه الخطوط الجوية السعودية نحو اعتماد تقنيات حديثة تسهم في تعزيز راحة المسافرين ورفع مستوى الخدمة المقدمة بشكل عام.