قام المهندس شريف الشربيني، وزير الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، بإطلاق التشغيل التجريبي لمركز خدمات هيئة المجتمعات العمرانية الجديدة في مدينة العلمين الجديدة، وذلك بحضور عدد من مسؤولي الوزارة وقيادات الهيئة ورئيس جهاز المدينة، وتجدر الإشارة إلى أن هذه هي المرة الأولى التي يتم فيها تقديم كافة أنواع الخدمات الإلكترونية الموجودة في المراكز التكنولوجية بجميع أجهزة المدن الجديدة من خلال مركز واحد، بجانب توفير خدمات إلكترونية جديدة تسهم في تسهيل الأمور للمواطنين والمستثمرين الذين يتواجدون في مدينة العلمين الجديدة، مما يساعدهم خلال فترة إقامتهم في الساحل الشمالي، ويمكّنهم من الحصول على الدعم الفني الذي يحتاجونه للولوج والتسجيل والمتابعة على جميع المنصات الإلكترونية الخاصة بالهيئة.
خلال جولة له في مركز خدمات هيئة المجتمعات العمرانية الجديدة، اطلع المهندس شريف الشربيني على الخدمات التي سيقدمها المركز، مشيراً إلى أن مدينة العلمين الجديدة تُعتبر واحدة من مدن الجيل الرابع، وقد تم تشغيل مجموعة متنوعة من الخدمات فيها، بما في ذلك التعليم والثقافة والأنشطة الرياضية والصناعية، بهدف توفير بيئة مستدامة للحياة والسكن، وذلك بالتنسيق مع مختلف الوزارات والجهات المعنية لتجعل المدينة نموذجاً يحتذى به كوجهة حضارية متكاملة، مما يسهم في تحقيق الرؤية الطموحة لتنمية الساحل الشمالي الغربي.
وأوضح وزير الإسكان أن الوزارة تسعى إلى تنفيذ خطة شاملة للتحول الرقمي في جميع المجالات، حيث يُمثل التشغيل التجريبي لمركز خدمات هيئة المجتمعات العمرانية خطوة مهمة نحو تحسين أداء الوزارة في تيسير مختلف الخدمات للمواطنين والمستثمرين في الساحل الشمالي، بالإضافة إلى تسليط الضوء على الفرص الاستثمارية المتاحة في المدن الجديدة والمشروعات الجارية.
واستمع وزير الإسكان إلى شرح مفصل من المهندسة إيمان نبيل، رئيس الإدارة المركزية للتنمية في هيئة المجتمعات العمرانية الجديدة، حيث بينت أن المشروع يتضمن مركزاً يعرض جميع مشروعات الهيئة المنفذة والجارية، ومركز خدمات يتيح الحصول على جميع الخدمات من خلال بوابة خدمات الهيئة، مما يمكن المواطنين المقيمين بالساحل الشمالي من الحصول على الخدمات المطلوبة دون الحاجة للذهاب إلى المراكز التكنولوجية، كما تم توفير نوافذ متعددة للتقديم على أي خدمة أو الاستعلام عن خدمات سابقة، بالإضافة إلى إمكانية تحميل المستندات المطلوبة وسداد الرسوم.
كما أشارت إلى أن المركز الجديد للخدمات الإلكترونية يُقام على مساحة 440 م²، ويتكون من مجموعة من القاعات لاستقبال الزوار عبر طابقين قادرة على استيعاب أعداد كبيرة من المواطنين والمستثمرين، ويضم شاشات لعرض أبرز وأهم مشروعات الهيئة الحالية والمستقبلية، حيث يتم تنظيم دخول العملاء من خلال نظام النداء الآلي، والذي يساعد العملاء في التواصل مع موظفي خدمة العملاء أو استخدام أجهزة “الكيوسك” المتاحة، بحيث تتيح للعملاء تسجيل الدخول و متابعة الطلبات المقدمة أو تقديم طلبات جديدة، مع إمكانية رفع المستندات المطلوبة وطباعة صورة الطلب وسداد الرسوم عبر نظام فوري أو “البطاقات الائتمانية”.
وتيسيراً على المواطنين، تم توفير باقة متنوعة من الخدمات والقدرة على الاستعلام عن وضع الطلبات المقدمة خلال فترة وجودهم في الساحل الشمالي دون الحاجة إلى الذهاب إلى المراكز التكنولوجية للمدن الجديدة، مثل خدمات توصيل المرافق بأنواعها المختلفة، طلب بيان صلاحية الموقع، خدمات تراخيص البناء، طلبات التصالح، والموافقة على زيادة مساحة دور السطح بحد أقصى 75%، بالإضافة إلى إمكانية تقديم 56 خدمة عبر المنصة الإلكترونية لهيئة المجتمعات العمرانية، مما يتيح الحصول على الخدمة مقابل سداد 50% فقط من رسومها عند التقديم على المنصة الإلكترونية.
ويمكن الحصول على الخدمات أيضاً عبر رابط المنصة:
/https://nuca-services.gov.eg، حيث تتضمن مجموعة من الطلبات مثل: طلب استلام قطعة أرض، طلب استلام وحدة، طلب استخراج عقد ابتدائي، طلب اعتماد محضر استلام وحدة صناعية، طلب تغيير اسم المشترك (عداد كهرباء)، وطلبات متعددة تخص البناء والتراخيص، بالإضافة إلى إمكانية تقديم الشكاوى الفنية والاسترداد والسداد وفق اللوائح المعمول بها.
