مبادرة مبتكرة من وزارة الحج والعمرة في السعودية لتسهيل خدمات “نسك”
أعلنت وزارة الحج والعمرة في المملكة العربية السعودية عن إطلاق مبادرة جديدة، تهدف إلى تمكين جميع مستخدمي تطبيق “نسك” من الاستفادة من خدماته بشكل كامل دون الحاجة إلى استهلاك بيانات الإنترنت. تأتي هذه الخطوة بالتعاون مع شركات الاتصالات الكبرى في المملكة، مثل شركة الاتصالات السعودية STC، وشركة موبايلي، وشركة زين، في سياق سعي الوزارة لتعزيز التجربة الرقمية لضيوف الرحمن.
تطبيق “نسك” بدون انترنت: مزايا وتجديدات
تشمل هذه الخدمة جميع حاملي شرائح الاتصالات السعودية في المملكة، سواء كانوا مواطنين أو مقيمين أو زوار. يمكنهم استخدام التطبيق بكافة ميزاته دون الحاجة إلى باقة إنترنت، ومن بين هذه الميزات:
- إصدار تصاريح الحج والعمرة بشكل فوري دون الحاجة إلى الانتظار.
- حجز تذاكر قطار الحرمين السريع لتيسير التنقل بين مكة المكرمة والمدينة المنورة.
- الاستفادة من الخرائط الذكية الموجودة داخل التطبيق لتحديد المواقع والوصول السريع إلى المشاعر المقدسة.
- استخدام المساعد الذكي “Nusuk AI” للرد على الاستفسارات وتقديم الإرشادات الفورية.
- إرسال البلاغات وطرح الاستفسارات مباشرة إلى الجهات المختصة.
- إصدار تصاريح زيارة الروضة الشريفة في المسجد النبوي.
تأثير إيجابي على تجربة الحجاج والمعتمرين
أوضح الرئيس التنفيذي لمنصة “نسك”، المهندس أحمد الميمان، أن هذه المبادرة ستكون لها نتائج إيجابية ملحوظة على تجربة ضيوف الرحمن، حيث تساهم في:
- تحسين إدارة الحشود في المشاعر المقدسة عبر توجيه الزوار بطرق ذكية.
- تسهيل الوصول الفوري للمعلومات والخدمات دون الاعتماد على الإنترنت التقليدي.
- تقليل حالات فقدان الاتجاه أو التيه بفضل الخرائط والتوجيهات الرقمية.
- تسريع عمليات التحقق من التصاريح وضمان السلامة بالشروط الأمنية والتنظيمية.
- توفير تجربة رقمية متكاملة تناسب مختلف الفئات العمرية واللغات.
خطوة نحو التحول الرقمي الشامل في الحج والعمرة
تندرج هذه المبادرة ضمن استراتيجية وزارة الحج والعمرة لتعزيز التحول الرقمي، من خلال بناء بنية تقنية متطورة تلبي احتياجات المستخدمين، وتدعم الأهداف الوطنية لتحسين الخدمات الدينية في إطار رؤية المملكة 2030. يهدف تطبيق “نسك” إلى تسهيل الإجراءات التقنية واللوجستية أمام ضيوف الرحمن، وتقديم خدمات موحدة تعكس المكانة المرموقة للمملكة في خدمة الحرمين الشريفين.
كيفية الاستفادة من الخدمة الجديدة
للتمتع بميزة استخدام “نسك” بدون انترنت، يمكن اتباع الخطوات التالية:
- تحميل التطبيق من متجر التطبيقات على الهاتف الذكي.
- تسجيل الدخول باستخدام الحساب الشخصي أو إنشاء حساب جديد.
- البدء في استخدام كافة الخدمات المتاحة بدون استهلاك بيانات الإنترنت.
رحلة روحانية بدون قيود تقنية
عبر هذه المبادرة، تسعى وزارة الحج والعمرة إلى تقديم نموذج مبتكر يدمج التقنية في الخدمة الروحانية، مما يمنح ضيوف الرحمن تجربة سلسة وآمنة. يستطيع الحجاج والمعتمرون أداء مناسكهم مع ضمان الوصول السريع إلى كافة المعلومات والخدمات المطلوبة دون القلق من انقطاع الإنترنت أو استهلاك البيانات.