تراجع هيمنة جوجل: 55٪ من المستخدمين الأمريكيين يتجهون نحو الذكاء الاصطناعي
أظهرت دراسة جديدة تم نشرها على موقع Hindustan Times أن أدوات الذكاء الاصطناعي المُولِّدة أصبحت الخيار المُفضل لملايين الأشخاص الذين كانوا يعتمدون في السابق على جوجل للحصول على إجابات لاستفساراتهم، حيث أفادت الدراسة بأن 55% من المشاركين في الولايات المتحدة يستخدمون الآن روبوتات الدردشة المعتمدة على الذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT وGemini، بدلاً من محركات البحث التقليدية في مهام محددة، بينما تتجاوز هذه النسبة 62% في المملكة المتحدة، وعلى الرغم من أن جوجل لا يزال يحتل مكانة مهمة في التحقق من الحقائق، إلا أن الاستطلاع يكشف عن تحول سلوكي ملحوظ في كيفية بحث الناس عن المعلومات على الإنترنت.
تكمن الأسباب الرئيسية وراء هذا التحول في التخصيص، حيث أوضح المستخدمون أن الذكاء الاصطناعي يشبه المحادثة، إذ تُصمم الإجابات بطريقة سلسة ودقيقة، مما يجعل التعامل معها أكثر سهولة مقارنة بمحركات البحث التي تعرض أعدادًا كبيرة من الروابط والنتائج الدعائية، كما يقدم الذكاء الاصطناعي استجابة مباشرة في غضون ثوانٍ، مما يوفر الكثير من الوقت والجهد.
بالإضافة إلى ذلك، يشير المستخدمون إلى أن الذكاء الاصطناعي أصبح أداة رئيسية في تخطيط السفر، حيث يفضلون استخدام روبوتات الدردشة لتصميم برامج رحلات كاملة دون الحاجة لتصفح روابط جوجل المتعددة، ومع بضعة نقرات فقط، يمكن لأدوات مثل ChatGPT تقديم اقتراحات لخيارات الرحلات، تخطيط جداول زمنية متعددة الأيام، إبراز المعالم السياحية المناسبة للأطفال، وحتى تبادل التوصيات بخصوص المطاعم.
وتظهر الدراسة أن المستخدمين يفضلون الذكاء الاصطناعي لتخطيط الرحلات لأنه يوفر لهم تجربة أكثر تخصيصًا وفاعلية، كما يتيح الذكاء الاصطناعي دور مدرب اللياقة البدنية الافتراضي، حيث يلجأ المستخدمون إلى روبوتات الدردشة للحصول على جداول تمارين مصممة خصيصًا لأهدافهم، وضيق الوقت، وحتى الإصابات، وقد سلط الاستطلاع الضوء على حالات طلب فيها الناس من الذكاء الاصطناعي خططًا رياضية تفصيلية تتناسب مع روتينهم اليومي المزدحم.
بالإضافة إلى ذلك، يعد الذكاء الاصطناعي مساعدًا شخصيًا مفيدًا في التسوق، خاصةً عند اختيار الهدايا للأحباء أو للأشخاص الذين يجدون صعوبة في اختيار الهدية المناسبة، ويمكن للمستخدمين ببساطة مشاركة تفاصيل مثل الميزانية، المناسبة، وسمات الشخصية مع روبوت المحادثة للحصول على اقتراحات مدروسة في ثوانٍ، وقد أشار الاستطلاع إلى أن العديد وجدوا توصيات الذكاء الاصطناعي أكثر فائدة من نتائج جوجل، خاصةً في مجالات استكشاف الأخطاء التقنية وإصلاحها، من الهواتف الساخنة إلى أجهزة الكمبيوتر المحمولة، التي لا تعمل بكفاءة.
كما تزايد عدد المستخدمين الذين يتجاوزون عمليات بحث جوجل والمنتديات الإلكترونية، مفضلين المساعدة المدعومة بالذكاء الاصطناعي، حيث توفر روبوتات المحادثة تفسيرات واضحة وحلولًا خطوة بخطوة، مما يوفر وقتًا ثمينًا كان يمكن قضاؤه في تصفح نصائح متفرقة، إذ يظل هذا التحول يشير إلى ثورة في الطريقة التي نتفاعل بها مع المعلومات.