وفرت وزارة النقل مجموعة من الخيارات للحصول على تذاكر السفر على جميع القطارات، وذلك لتسهيل الخدمة على الركاب وللتقليل من الازدحام أمام شبابيك التذاكر. يمكن للراغبين الحصول على تذاكرهم عبر الوسائل التالية:
1. شبابيك التذاكر المنتشرة في المحطات المختلفة.
2. الحجز من خلال الموقع الإلكتروني الخاص بالهيئة.
3. استخدام تطبيق الهاتف المحمول “السكك الحديدية المصرية” المتوفر على متاجر التطبيقات.
4. التعامل مع وكلاء البيع المتعاقدين مع الهيئة مثل فوري، أمان، وضامن.
5. إمكانية الحجز عبر الخدمة الصوتية بالاتصال على الرقم 1661 من الهاتف المحمول أو 09000661 من أي هاتف أرضي، وذلك قبل موعد القطار بساعة.
6. زيارة مكاتب المدينة المنتشرة خارج المحطات، والتي يبلغ عددها 34 مكتباً على مستوى الجمهورية.
7. استخدام ماكينات الحجز الذاتي المتاحة في بعض المحطات الرئيسية.
أما بالنسبة لطرق الدفع، تقدم الهيئة خيارات متعددة مثل:
1. الدفع النقدي عبر جميع شبابيك ومكاتب الحجز، بالإضافة إلى إمكانية الدفع الإلكتروني باستخدام بطاقات “Visa” و”Master” في المحطات الرئيسية.
2. الدفع من خلال الموقع الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول باستخدام بطاقات “Visa” و”Master”.
3. الدفع لوكلاء البيع المذكورين سابقاً إما نقدياً أو إلكترونياً بواسطة بطاقات “Visa” و”Master”.
