صدمة مفاجئة في آيفون 17 تكشف عن صور مشوّهة والأسباب من الشركة المصنعة تلقي بظلالها على الجودة
أعلنت شركة آبل اليوم عن إطلاق مجموعة جديدة من منتجاتها في إطار تشكيلاتها التكنولوجية الحديثة لعام 2023، والتي تشمل سلسلة هواتف آيفون 17، ونسخة جديدة تحت عنوان «آيفون إير»، بالإضافة إلى الجيل الحادي عشر من ساعة آبل الذكية وسماعات إيربودز برو 3، ورغم الترحيب الكبير الذي حظيت به هذه المنتجات من قبل المتابعين، في ظل التصميم الفاخر، وتحسين الأداء، والتطور الملحوظ في البرمجيات، إلا أنها لم تسلم من انتقادات واسعة بعد ساعات قليلة من التجارب الأولى.
مشكلات كاميرا آيفون
برغم الانطباعات الإيجابية الأولية، إلا أن بعض المراجعين التقنيين أشاروا إلى وجود مشكلة فنية في الكاميرا، مما أثار قلق المستخدمين، حيث ظهرت هذه المشكلة في بعض الطرازات المحددة، مثل آيفون إير وآيفون 17 برو وآيفون 17 برو ماكس، والتي شهدت تشوهات غير طبيعية في بعض الصور.
تشوهات في الصور
تجلى الأمر عندما أفاد عدد من المستخدمين، بما في ذلك المراجع التقني هنري كيسي من شبكة «CNN»، بظهور مربعات سوداء وأجزاء مظلمة غير طبيعية في الصور الملتقطة، لاسيما في البيئات ذات الإضاءة القوية مثل الحفلات الموسيقية، حيث أشار كيسي إلى أن مما يقارب صورة واحدة من كل 10 صور تعاني من تشوهات بصرية، مثل الخطوط البيضاء المتقطعة والمربعات السوداء، مما ولّد تساؤلات حول أداء الكاميرا في تلك الطرازات.
أسباب المشكلة…
تشير التجارب التقنية إلى أن هذه المشكلة ترتبط بشكل خاص بتصوير مصادر الإضاءة ذات التقنية LED عالية السطوع، مما يعني أن الخلل لا يظهر في جميع ظروف الإضاءة، ومع ذلك، فإن استخدام الكاميرا في الهواتف الذكية بشكل يومي، واحتمالية التعرض لمثل هذه الظروف، يجعل هذه المشكلة مصدر إزعاج حقيقي لمستخدمي تلك الأجهزة.
استجابة آبل للمشكلة
لم تتجاهل شركة آبل تقارير المستخدمين، بل اعترفت رسميًا بوجود المشكلة، موضحةً أن السبب يعود إلى تفاعل غير متوقع بين حساس الكاميرا وبرمجيات المعالجة تحت ظروف إضاءة معينة، وأعلنت الشركة عن تطوير تحديث برمجي يهدف إلى إصلاح هذا الخلل، مؤكدةً أنه سيتم طرحه قريبًا لجميع المستخدمين دون تحديد موعد دقيق للإصدار.
التزام آبل بملاحظات المستخدمين
يعكس هذا الإجراء من آبل التزامها المستمر بالاستجابة السريعة لملاحظات المستخدمين، خاصةً أن أداء الكاميرا يمثل عنصرًا أساسيًا في استراتيجيات تسويق هواتفها، لكن يبقى التحدي قائمًا في استمرار هذه المشكلة دون حل فوري، مما قد يثير مخاوف لدى بعض المستخدمين، خاصةً أولئك الذين يعتمدون على آيفون كأداة رئيسية للتصوير.