أعلنت الشركة القابضة لكهرباء مصر عن تحديد رسوم شحن عداد الكهرباء أبو كارت التي يتم خصمها تلقائيا من قيمة رصيد عدادات الكهرباء مسبقة الدفع المعروفة باسم أبو كارت عند القيام بعملية الشحن، وذلك ابتداء من شهر يونيو الماضي، وذلك بالرغم من عدم وجود أي أقساط أو مدفوعات إضافية على المستخدمين في خطوة تهدف إلى توضيح آلية خصم المبالغ من الرصيد بطريقة شفافة ومنظمة.
رسوم شحن عداد الكهرباء أبو كارت
أعلنت الشركة القابضة لكهرباء مصر عن رسوم شحن عداد الكهرباء أبو كارت عند تجاوز استهلاك الكهرباء الشهري، وكذلك الرسوم المقررة مقابل خدمة العملاء وفقا للشريحة الاستهلاكية لكل مشترك، وذلك بهدف تنظيم عملية الاستهلاك وتحقيق الشفافية في التعامل مع المستخدمين، تفاصيل الخصومات كالتالي:
- يخصم 22 جنيها من رصيد العداد عند تجاوز كمية الاستهلاك 100 كيلووات/ساعة.
- يخصم 139 جنيها من رصيد العداد عند تجاوز كمية الاستهلاك 650 كيلووات/ساعة.
- يخصم 270 جنيها من رصيد العداد عند تجاوز كمية الاستهلاك 1000 كيلووات/ساعة.
خصم رسوم خدمة العملاء من رصيد العداد
تقوم الشركة القابضة لكهرباء مصر بخصم رسوم خدمة العملاء من رصيد عدادات الكهرباء مسبقة الدفع أبو كارت في نهاية كل شهر، بهدف دعم تحسين جودة الخدمة وتطوير كفاءة التعامل مع المشتركين، وضمان استمرار تقديم الخدمات الكهربائية بشكل منتظم وشفاف لجميع المواطنين:
- الشريحة الأولى: من 0 إلى 50 كيلووات: 1 جنيه.
- الشريحة الثانية: من 51 إلى 100 كيلووات: 2 جنيه.
- الشريحة الثالثة: من 101 إلى 200 كيلووات: 6 جنيهات.
- الشريحة الرابعة: من 201 إلى 350 كيلووات: 11 جنيها.
- الشريحة الخامسة: من 351 إلى 650 كيلووات: 15 جنيها.
- الشريحة السادسة: من 651 إلى 1000 كيلووات: 25 جنيها.
- الشريحة السابعة: أكثر من 1000 كيلووات: 40 جنيها.
يتم احتساب خصم رسوم خدمة العملاء بناء على كمية استهلاك الكهرباء لكل مشترك، حيث تختلف قيمة الخصم بحسب الشريحة الاستهلاكية التي يندرج تحتها المستخدم، وتأتي هذه الخطوة في إطار حرص الشركة على تنظيم استهلاك الكهرباء وتشجيع ترشيده مع ضمان استمرارية تقديم الخدمات للعملاء بكفاءة عالية دون التأثير على استقرار الرصيد الموجود بالعداد مسبق الدفع.