إطلاق تطبيق إلكتروني لتنمية العلاقة مع العمال
قام مكتب التمثيل العمالي بالرياض، بقيادة محمد عليان، بإطلاق تطبيق إلكتروني جديد، ضمن جهوده لدمج الخدمات مع تطبيق القنصلية المصرية في الرياض. يأتي هذا ضمن تنفيذ توجيهات وزير العمل محمد جبران، التي تهدف إلى تعزيز استخدام البرامج الرقمية وميكنة الخدمات داخل الوزارة والمديريات التابعة لها، وكذلك مكاتب التمثيل العمالي في الخارج. يهدف هذا التطبيق إلى تقديم خدمات متميزة للمواطنين، بما يتماشى مع معايير التواصل اللائق والمشرف.
تطبيق تكنولوجي لفائدة الجالية المصرية
يراعي التطبيق الجديد توفير قناة تواصل إلكترونية فعالة ودائمة مع العمال والجالية المصرية في المملكة العربية السعودية على مدار الساعة. يضمن التطبيق سرعة الاستجابة لأي استفسارات تتعلق بمتطلبات العمال، ويعمل على تسريع الإجراءات المتعلقة بإنجاز المعاملات الورقية المطلوبة. كما يقدم التطبيق خدمات توعوية للعمال حول حقوقهم وواجباتهم، بهدف تعزيز معرفتهم بالقوانين والإجراءات المتعلقة بعملهم وإقامتهم.
تعكس هذه الخطوة التزام مكتب التمثيل العمالي بتلبية احتياجات الجالية المصرية بشكل متميز، حيث يتجاوز نطاق التطبيق نطاق المعاملات التقليدية ليتيح الاتصال المباشر، مما يسهل على المواطنين تقديم شكاواهم واقتراحاتهم بشكل فعال. يحتوى التطبيق على مزايا متعددة، منها تمكين المستخدمين من تلقي الأخبار والتحديثات بشكل لحظي، مما يساعد الجالية على البقاء على اطلاع دائم بأحدث مستجدات السوق وقطاع العمل.
علاوة على ذلك، يسهم التطبيق في تحسين آلية إعداد تقارير التقييم بالتعاون مع الإدارة المركزية للعلاقات الدولية في الوزارة، مما يعزز الشفافية في التعامل ويتيح للسلطة اتخاذ قرارات مستنيرة بناءً على ردود الفعل والمعطيات التي يتم جمعها من المستخدمين. تعتبر هذه الخطوة خطوة نحو التحول الرقمي الذي تسعى له الحكومة في كافة مرافقها، مما يعكس رؤيتها في تحسين جودة الخدمات وتسهيلها على المواطنين.
استخدام التكنولوجيا الحديثة في تقديم الخدمات يعكس مدى التطور والابتكار الذي تسعى إليه المملكة في مختلف المجالات، ويدلل بشكل عملي على رغبتها في تعزيز تواصل فعال مع جميع أطياف المجتمع، بما يضمن تقديم الدعم المناسب والمستمر لأفراد الجالية المصرية.