في ظل سعي الحكومة المصرية إلى تحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين وتيسير إجراءات الحصول على الدعم الغذائي، أطلقت وزارة التموين والتجارة الداخلية، بالتعاون مع وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، منصة مصر الرقمية التي تتيح خدمة تحديث البيانات والعديد من خدمات التموين بشكل إلكتروني بالكامل. هذه المبادرة تأتي ضمن خطة التحول الرقمي التي تسعى لتحقيقها الدولة لضمان وصول الخدمات بسهولة وفاعلية، وتقليل أوقات الانتظار والجهد المبذول من قبل المواطنين في مكاتب التموين.
الخدمات التموينية الرقمية المتاحة حالياً على منصة مصر الرقمية
توفر المنصة حاليًا مجموعة متنوعة من الخدمات التي تلبي احتياجات الأسر، منها تحديث بيانات الطلبة، تفعيل البطاقة التموينية، إصدار بدل فاقد أو تالف، النقل بين المحافظات، فضلاً عن خدمات الانفصال وإضافة أفراد عائلة جديدة، فضلاً عن إدارة قضايا صرف الدعم. كل هذه الخدمات تأتي بهدف تعزيز الشفافية والكفاءة، مع تقليل الحاجة للذهاب لمكاتب التموين، ما يوفر وقت وجهد على الأسر.
خطوات الحصول على خدمات التموين إلكترونيًا
يمكن للمواطنين الاستفادة من خدمات مصر الرقمية باتباع خطوات بسيطة، بداية بتسجيل الدخول على المنصة، ثم اختيار خدمة تقديم الطعام، وأخيرًا اختيار الخدمة المطلوبة، مع إمكانية قراءة الشروط والأحكام والموافقة عليها قبل إدخال البيانات الشخصية. هذا الإجراء يضمن عملية تسجيل آمنة وسلسة، تعزز من المصادقة على البيانات وتحقيق العدالة في توزيع الدعم.
أهمية تحديث البيانات للمستفيدين
أكدت وزارة التموين أن تحديث البيانات بدقة يعد شرطًا أساسيًا للاستمرار في صرف الدعم الغذائي، كما يسهل عملية إضافة شرائح جديدة من الأسر المستحقة، مما يضمن توزيع الدعم بشكل عادل وفعال، ويهدف إلى الوصول للفئات الأكثر احتياجًا. تتيح المنصة لرب الأسرة تقديم طلبات الحصول على الدفتر التمويني، مع إمكانية مراجعة الشروط والأحكام بشكل إلكتروني، مما يسهل عملية التسجيل ويعزز من الشفافية.
وفي إطار خطة التوسع، تم بدء تطبيق هذه الخدمة في محافظة بورسعيد، على أن يتم تعميمها على جميع المحافظات تدريجيًا، بهدف تطوير منظومة الدعم وتحسين جودة الحياة للمواطنين. تواص نيوز تتابع باستمرار أحدث التطورات لضمان استفادة أكبر عدد ممكن من الخدمات الرقمية الحديثة، التي تسهل وتحسن من تجربة المواطنين.
