الجوازات السعودية مفاجأة سارة للمعتمرين إجراءات جديدة ومبسطة تسهل قدومكم للأراضي المقدسة لأداء مناسك العمرة بيسر وسهولة
تستعد المملكة العربية السعودية لاستقبال ملايين المعتمرين خلال موسم العمرة لعام 1446 هـ، حيث أكدت المديرية العامة للجوازات جاهزيتها الكاملة لتسهيل إجراءات دخولهم وخروجهم، وذلك بتوفير أحدث التقنيات وتأهيل الكوادر البشرية القادرة على التواصل بلغات متعددة، لتقديم خدمة احترافية وضمان انسيابية الحركة، مع التشديد على الالتزام بالأنظمة والتعليمات.
المملكة تضاعف جهودها لاستقبال 15 مليون معتمر في 2025
في إطار رؤية السعودية 2030 الطموحة، يواصل برنامج خدمة ضيوف الرحمن جهوده الدؤوبة لتحسين تجربة العمرة، حيث يهدف إلى استقبال 15 مليون معتمر في عام 2025، وذلك من خلال تطوير البنية التحتية ورفع كفاءة الخدمات الميدانية، بالإضافة إلى تطبيق التحول الرقمي الشامل في جميع مراحل رحلة المعتمر، ويهدف البرنامج أيضاً إلى رفع الطاقة الاستيعابية إلى 30 مليون معتمر بحلول عام 2030، من خلال تبسيط الإجراءات وتقديم حلول مبتكرة لتوفير تجربة روحانية ميسرة لجميع الزوار.
التحول الرقمي.. ركيزة أساسية في خدمة معتمري 2025
يعتمد البرنامج بشكل أساسي على التحول الرقمي الكامل لخدمات العمرة، بدءًا من المنافذ الجوية والبرية والبحرية، وصولًا إلى الخدمات الميدانية داخل الحرمين الشريفين والمناطق المحيطة بهما، وتهدف هذه الخطة إلى تحقيق نسبة رضا لا تقل عن 85% في عام 2025، وترتفع إلى 90% بحلول عام 2030، من خلال تطبيق معايير عالمية في جودة الخدمات والضيافة، حيث تتيح الأنظمة الذكية للمعتمرين:
* إنهاء إجراءات الدخول والمغادرة إلكترونيًا بسهولة وأمان.
* متابعة بيانات الرحلة والحجوزات عبر تطبيقات ومنصات رقمية موحدة.
* الاستفادة من خدمات مساندة مثل الإرشاد والتوجيه وترجمة المعلومات لحظيًا.
رؤية 2030.. منظومة متكاملة لتمكين ضيوف الرحمن
تعمل وزارة الحج والعمرة على تطوير منظومة الخدمات المقدمة للمعتمرين بما يتماشى مع رؤية المملكة 2030، وذلك من خلال إطلاق منصات رقمية حديثة لتسهيل إجراءات الحجز وإصدار التأشيرات، وتطوير الخدمات الميدانية والذكية لخدمة ضيوف الرحمن في الحرمين والمشاعر المقدسة، بالإضافة إلى تعزيز التكامل بين الجهات الحكومية والقطاع الخاص لتقديم خدمات متكاملة ومتناسقة، وتوفير بيئة روحانية آمنة ومريحة تليق بمكانة الحرمين الشريفين، كما تركز الوزارة على إثراء تجربة المعتمر عبر تحسين جودة الخدمات وتوفير حلول تقنية متقدمة.
الجوازات السعودية.. التزام بالأنظمة وتسهيل للإجراءات
جددت المديرية العامة للجوازات تأكيدها على ضرورة التزام القادمين لأداء العمرة بالأنظمة والتعليمات المعمول بها داخل المملكة، لضمان انسيابية الحركة في المنافذ ومواقع الخدمة، حيث أن جميع المنافذ الجوية والبرية والبحرية مجهزة بأحدث التقنيات والأنظمة الإلكترونية التي تتيح تسريع إجراءات الجوازات والدخول للمملكة، وتنظيم حركة المعتمرين عند المغادرة، ورصد ومتابعة العمليات بشكل لحظي لضمان أعلى مستويات الأمن والسلامة.