الجوازات السعودية تكشف عن إجراءات جديدة مهمة تؤثر على جميع القادمين لأداء مناسك العمرة في الفترة المقبلة
أعلنت المديرية العامة للجوازات السعودية عن استعداداتها لاستقبال المعتمرين في موسم العمرة للعام 1446، مؤكدة أنها ستوفر جميع الإمكانيات لخدمة القادمين، كما ستدعم المواقع المخصصة لاستقبال ضيوف الرحمن بالكوادر البشرية المؤهلة بمهارات متعددة وبأحدث الأجهزة التقنية، وأكدت الجوازات أن المعتمرين من جميع الجنسيات سيحظون برعاية واهتمام كاملين، وشددت على أهمية الالتزام بالأنظمة والتعليمات خلال فترة أداء العمرة.
تحسين الخدمات للمعتمرين
في هذا الإطار، كشف برنامج خدمة ضيوف الرحمن عن خطته لاستضافة 15 مليون معتمر بحلول 2025، مع التركيز على تطوير البنية التحتية ورفع مستوى الخدمات الرقمية، بحيث تضمن تقديم خدمات ذات مستوى عالٍ، كما يهدف البرنامج إلى استضافة 30 مليون معتمر بحلول عام 2030، من خلال تسهيل الإجراءات وتقنيات مبتكرة لاستيعاب الأعداد المتزايدة.
تحقيق رضا المعتمرين
يسعى البرنامج أيضًا لتحقيق نسبة رضا تصل إلى 85% عن الخدمات المقدمة في 2025، مع تطلعات للوصول إلى 90% بحلول 2030، والاستفادة من أحدث الابتكارات لضمان تجربة سلسة ومريحة للمعتمرين.
تطوير التجربة الرقمية
سبق أن أعلنت وزارة الحج والعمرة عن تطوير الإجراءات والخدمات المقدمة لتحقيق أهداف رؤية المملكة 2030، وزيادة أعداد المعتمرين والزوار، والاستثمار في تجاربهم، بالإضافة إلى تسهيل الوصول إلى خدمات مبتكرة عبر المنصات الإلكترونية، مما يجعل تجربة العمرة أكثر سهولة ويسرًا.
آية عبد الرحمن
اشترك في النشرة البريدية لتحصل على أهم الأخبار بمجرد نشرها.
تابعنا على مواقع التواصل الاجتماعي.