تقارير تكشف عن أزمة تقنية تمنع هواتف جوجل بيكسل من الاتصال بأرقام الطوارئ الضرورية للمستخدمين
- مجتمع المعلومات
أثارت هواتف جوجل بيكسل، وخاصةً النموذج الأحدث منها، قلق المستخدمين بسبب مشكلة معروفة تتعلق بعدم القدرة على الاتصال برقم الطوارئ، وذلك وفقًا لتقرير نشره موقع «Phonearena»
مشكلة الاتصال الطارئة في هواتف جوجل بيكسل
يستمر هذا العيب في الظهور على هواتف جوجل بيكسل 8 وبيكسل 10، حيث أكد أحد المستخدمين أنه لم يتمكن من إجراء مكالمة طارئة رغم وجود تغطية خلوية قوية، ما جعل الأمر أكثر تعقيدًا عند تفعيل المكالمات عبر الواي فاي. هذه ليست مجرد مشكلة عابرة، بل تم التعرف عليها منذ إطلاق هاتف Pixel 6، مما يثير تساؤلات حول موثوقية الهواتف الذكية الحديثة.
أثر المشكلة على المستخدمين
تعد هذه المشكلة من أكثر العيوب التي تتعلق بهواتف بيكسل، حيث لا يمكن تجاهلها، لأنها تؤثر بشكل مباشر على سلامة المستخدمين. الحاجة إلى الاتصال بخدمات الطوارئ يجب أن تكون دائمًا مضمونة، لكن تكرار هذه المشكلة يضعف الثقة في هذه الهواتف.
الجذور التاريخية للمشكلة
يبدو أن جذر هذه المشكلة يعود إلى إصدار هاتف Pixel 6 ومعالج Tensor من الجيل الأول، إذ تم التعرف على عدة أعطال في ذلك الوقت، ومع ذلك، لم يتم حل المشكلة حتى مع الهواتف الأحدث مثل Pixel 10.
البحث عن الحلول
على الرغم من أن هذه المشكلة غير جديدة، إلا أن تنبه الشركة المصنعة إلى آراء المستخدمين يمكن أن يسهم في تحسين الوضع في النسخ القادمة. إن الفشل في إجراء مكالمات طوارئ يعد عائقًا كبيرًا، ويتطلب استجابة جادة من فريق التطوير.
في الختام، يجب على المستخدمين في حالة مواجهة هذه المشكلة التواصل مع الدعم الفني للشركة، والتأكد من المتابعة مع التحديثات المستقبلية. التحقق من تحديثات النظام يمكن أن يكون أيضًا خطوة هامة نحو حل هذه المشكلة.