إعلان عاجل من الجوازات السعودية عن إجراءات جديدة تخص القادمين لأداء مناسك العمرة ضمن تحديثات مهمة ومفيدة للجميع
تستعد المديرية العامة للجوازات في السعودية لاستقبال المعتمرين لأداء مناسك العمرة لعام 1446هـ، وذلك من خلال تقديم كافة الإمكانيات البشرية والتقنية في المنافذ الجوية والبرية والبحرية، لضمان انسيابية الحركة وسهولة التعامل مع ضيوف الرحمن، حيث تعمل فرق الجوازات على مدار الساعة بكفاءات لغوية متنوعة لتسهيل التواصل، مقدمة أفضل الخدمات الممكنة، مع التأكيد على أهمية الالتزام بالأنظمة لضمان سلامة الجميع أثناء الوصول والمغادرة.
جهود نوعية لتطوير تجربة العمرة
تسعى المملكة من خلال برنامج خدمة ضيوف الرحمن إلى استضافة 15 مليون معتمر بحلول عام 2025، حيث تركز الجهود على تطوير البنية التحتية وتطبيق التحول الرقمي في جميع مراحل الخدمة، مما يتماشى مع رؤية السعودية 2030 الهادفة إلى جعل المملكة الوجهة الإسلامية الأولى عالميًا.
التحول الرقمي في خدمات العمرة
يعتبر التحول الرقمي جزءًا أساسيًا من خطة تحسين خدمات العمرة، مع اعتماد منظومة رقمية متكاملة في جميع المنافذ، حيث تهدف الخطة إلى تحقيق نسبة رضا للمستخدمين تصل إلى 85% بحلول 2025، و90% بحلول 2030، مع التركيز على تقديم خدمات حكومية أكثر كفاءة.
تعزيز تجربة ضيوف الرحمن
تعمل وزارة الحج والعمرة على تحسين تجربة الزوار من خلال إطلاق منصات رقمية لتسهيل إجراءات الحجز، وتطوير الخدمات الميدانية الذكية، وتعزيز التعاون بين المؤسسات الحكومية والخاصة لتحقيق التكامل، مما يسمح بتقديم بيئة روحانية آمنة ومريحة.
التزام الجوازات بتسهيل الإجراءات
أكدت المديرية العامة للجوازات على أهمية الالتزام بالأنظمة، مشددة على تجهيز المنافذ بأحدث التقنيات لضمان انسيابية الحركة، حيث تتواجد فرق الدعم في المطارات والمنافذ لتقديم المساعدة والإرشاد لضيوف الرحمن، مما يضمن تجربة مريحة وآمنة طوال فترة وجودهم في المملكة.
تعكس الخطة الاستراتيجية التي أعلنتها الجوازات وجهود المملكة لتحقيق نقلة نوعية في خدمات العمرة، مع انتظار تحسن كبير في مستوى الخدمات المقدمة بما يعزز مكانة المملكة كوجهة محورية للمسلمين حول العالم.