إطلاق ميزة جديدة لتتبع الأمتعة المفقودة من الخطوط السعودية
تماشيًا مع التزامها بتحسين تجربة الضيوف عبر الحلول الرقمية المبتكرة، أعلنت الخطوط السعودية عن إطلاق ميزة “مشاركة موقع الأمتعة”، بالتعاون مع شركة Apple، والتي تتيح إمكانية تعقب الأمتعة المفقودة أو المتأخرة بطريقة آمنة وفعالة. تحظى هذه الميزة بتقنية “AirTag” والملحقات المتوافقة مع شبكة “Find My”، ما يسهل عملية البحث عن الأمتعة ويعيدها إلى أصحابها بسرعة.
يستطيع الضيوف الاستفادة من ميزة “مشاركة موقع الأمتعة” عبر تطبيق “Find My” على أجهزة الآيفون أو الآيباد أو الماك، حيث يمكنهم الحصول على رابط يتيح لهم مشاركة موقع أمتعتهم مع الخطوط السعودية بكل يسر. من الجدير بالذكر أن صلاحية مشاركة الموقع تنتهي تلقائيًا بعد سبعة أيام أو عند استعادة الأمتعة، كما يمكن للضيف إيقاف المشاركة في أي وقت.
حل مبتكر لتحديد موقع الأمتعة
أكد الأستاذ عبد القادر عطية، الرئيس التنفيذي للبيانات والتقنية في مجموعة السعودية، أن إطلاق ميزة “مشاركة موقع الأمتعة” يأتي كجزء من رؤية الشركة المستمرة للتحول الرقمي، ويعكس حرصها على استخدام أحدث التقنيات لتعزيز تجربة ضيوفها. ويعتبر هذا التعاون تجسيدًا لطموحات السعودية في تقديم خدمات تواكب المعايير العالمية، مما يعزز مكانتها كشركة رائدة في صناعة الطيران.
اعتماد ميزة “مشاركة موقع الأمتعة” يتم عبر شبكة “Find My” من Apple، التي تستغل الملايين من أجهزة Apple حول العالم لتحديد مواقع الأمتعة المفقودة باستخدام تقنية البلوتوث. يتم إرسال الموقع التقريبي إلى المالك بشكل مشفر، مما يضمن سرية المعلومات وعدم إمكانية وصول أي جهة أخرى، بما في ذلك Apple، إلى تفاصيل الموقع.
للاستفادة من هذه الميزة، يُنصح ضيوف الخطوط السعودية بتحديث أجهزتهم إلى الإصدار الأحدث من iOS 18.2 أو iPadOS 18.2 أو macOS 15.2. تسعى الخطوط السعودية من خلال هذه المبادرة إلى تعزيز مستوى الخدمة المقدمة لركابها وتحسين كفاءة العمليات التشغيلية بشكل عام، مما يساهم في رفع مستوى رضا الضيوف وتجربتهم الكاملة.