مستقبل التكافل والكرامة في مصر: برنامج الدعم الاجتماعي الطموح يتوسع ليشمل أكثر من 4.7 مليون أسرة بحلول عام 2025
في ظل الظروف الاقتصادية الراهنة وارتفاع تكاليف المعيشة، تولي الدولة المصرية اهتمامًا بالغًا بتعزيز شبكات الحماية الاجتماعية، ويهدف ذلك إلى دعم الفئات الأكثر احتياجًا وتخفيف الأعباء عن كاهلهم، ويبرز برنامج “تكافل وكرامة 2025” كمبادرة حكومية رائدة تستهدف الأسر الفقيرة، وكبار السن، وذوي الإعاقة، والأرامل، والمطلقات، وأصحاب الاحتياجات الخاصة، حيث يوفر دعمًا نقديًا شهريًا يساهم في تلبية الاحتياجات الأساسية وضمان حياة كريمة، وتشير الإحصائيات الرسمية إلى أن البرنامج قد وصل إلى أكثر من 4.7 مليون أسرة مستفيدة في جميع أنحاء الجمهورية هذا العام.
يهدف برنامج “تكافل وكرامة” إلى توفير مظلة حماية اجتماعية شاملة، تضمن وصول الدعم إلى مستحقيه بأكثر الطرق فعالية، وتعتمد الدولة على آليات دقيقة للتحقق من استحقاق المتقدمين، بالإضافة إلى توفير قنوات متعددة لتلقي الشكاوى والاستفسارات، وذلك لضمان سير البرنامج بسلاسة وتحقيق أهدافه المنشودة.
كيف تستعلم عن “تكافل وكرامة 2025″؟
يمكنك الآن معرفة حالة طلبك في برنامج “تكافل وكرامة” بكل سهولة عن طريق إدخال رقمك القومي المكون من 14 رقمًا على البوابة الإلكترونية المخصصة للاستعلام والشكاوى.
ماذا تعني نتيجة الاستعلام؟
بعد إدخال الرقم القومي، ستظهر لك النتيجة مباشرة لتوضيح حالة طلبك، سواء كان “مقبول”، “تحت الدراسة”، “مرفوض مع ذكر السبب”، أو “موقوف/متجمد” في حال وجود نقص في البيانات أو الحاجة إلى تحديثها، كما قد تعرض النتيجة قيمة الدعم المستحقة للمستفيدين الذين استوفوا الشروط.
كيف تقدم شكوى في حال وجود مشكلة؟
إذا واجهتك أي مشكلة، مثل تأخر الصرف، رفض الطلب، أو وجود خطأ في البيانات، فقد وفرت وزارة التضامن الاجتماعي عدة قنوات لتقديم الشكاوى:
* البوابة الإلكترونية: عن طريق إدخال الرقم القومي وشرح المشكلة.
* الخط الساخن: 19680 للتواصل المباشر.
* البريد الإلكتروني الرسمي للوزارة: مع إرسال البيانات كاملة.
* الوحدات الاجتماعية ومكاتب التضامن: في المحافظات لتقديم المستندات يدويًا.
ينصح دائمًا بالاحتفاظ برقم الشكوى لمتابعتها بشكل دوري حتى يتم حلها.
ما هي المستندات المطلوبة للتقديم أو تحديث البيانات؟
عند التقدم لبرنامج “تكافل وكرامة” أو تحديث البيانات، يجب توفير المستندات التالية:
* صورة بطاقة الرقم القومي سارية.
* بيانات الحالة الاجتماعية وعدد أفراد الأسرة وأعمار الأبناء.
* شهادات الميلاد أو قيد دراسي للأطفال.
* تقارير طبية أو مستندات إعاقة عند الحاجة.
* أي أوراق تثبت تغير البيانات مثل تغيير السكن أو الحالة الاجتماعية.
هذه المستندات ضرورية لضمان استمرار الدعم وصرف المبالغ المقررة بانتظام.
“تكافل وكرامة” يمثل ركيزة أساسية في جهود الدولة لتوفير الحماية الاجتماعية للفئات الأكثر ضعفًا في المجتمع.