قامت وزارة النقل بتوفير عدة خيارات للحصول على تذاكر السفر لجميع القطارات، وكذلك وسائط متعددة للدفع، وذلك لتيسير الأمور أمام الركاب وللتقليل من الازدحام في محطات التذاكر، حيث يمكن للركاب الحصول على التذاكر بطرق متنوعة مثل:
1- شراء التذاكر من شبابيك محطات الهيئة المنتشرة
2- الحجز عبر الموقع الإلكتروني الخاص بالهيئة على الرابط https://obs.enr.gov.eg/o-city/obs/enr/railway/ar/booktickets
3- استخدام تطبيق الهاتف المحمول “السكك الحديدية الوطنية المصرية” المتاح على متاجر التطبيقات الإلكترونية Play store & App store.
4- وكلاء البيع من شركات التحصيل الإلكترونية المتعاقدة مع الهيئة لتقديم خدمات بيع وإصدار التذاكر، ومن بينهم: (فوري – أمان – ضامن – ماجيك باي – خدماتي – أو باي – طلقة – كاش كول – ……. )
5- حجز التذاكر للقطارات المكيفة والفاخرة من خلال الاتصال بالخدمة الصوتية على الرقم 1661 من الهاتف المحمول أو على 09000661 من أي تليفون أرضي، وذلك لمدة تصل إلى 15 يوم وحتى ساعة واحدة قبل انطلاق القطار.
6- مكاتب المدينة المنتشرة خارج المحطات، حيث يبلغ عددها 34 مكتبًا على مستوى الجمهورية.
7- ماكينات الحجز الذاتي [ TVM ] الموجودة في بعض المحطات الرئيسية.
كما تقدم الهيئة عدة خيارات لدفع قيمة تذاكر القطارات من خلال
1) الدفع النقدي المتاح في جميع شبابيك ومكاتب الحجز التابعة للهيئة، بالإضافة إلى إمكانية الدفع الإلكتروني باستخدام بطاقات الدفع الإلكترونية (Visa & Master) في شبابيك التذاكر بالمحطات الرئيسية.
2) الدفع عبر الموقع الإلكتروني و تطبيق الهاتف المحمول باستخدام بطاقات الدفع الإلكترونية (Visa & Master)
3) الدفع لوكلاء البيع المعتمدين سواء نقديًا أو إلكترونيًا باستخدام بطاقات الدفع الإلكترونية (Visa & Master) للتجار المرتبطين بوكلاء البيع المتعاقدين مع الهيئة.
