سريع ومباشر” الاستعلام بالرقم القومي تكافل وكرامة 2025 عبر الموقع الرسمي tk.moss.gov.eg وخطوات تقديم الشكاوى
يبحث الكثير من المواطنين عن طرق سهلة وموثوقة لإجراء استعلام بالرقم القومي تكافل وكرامة ومعرفة حالتهم في البرنامج الذي تقدمه وزارة التضامن الاجتماعي وبحسب ما أوضحته تواصل نيوز، فإن الوزارة خصصت منصة إلكترونية رسمية تساعد المستفيدين على متابعة طلباتهم، ومعرفة القبول أو الرفض، وكذلك تقديم التظلمات بطريقة مبسطة دون الحاجة إلى التوجه لمكاتب الخدمات.
استعلام بالرقم القومي تكافل وكرامة
يمكن لأي مواطن التحقق من حالة طلبه في برنامج الدعم الاجتماعي عبر خطوات واضحة وسريعة:
- الدخول على الموقع الرسمي لبرنامج تكافل وكرامة: tk.moss.gov.eg.
- كتابة الرقم القومي المكون من 14 رقمًا في الخانة المخصصة.
- الضغط على زر “استعلام” للحصول على النتيجة الفورية.
- تظهر الحالة مباشرة سواء كان الطلب مقبولًا أو مرفوضًا أو لا يزال قيد المراجعة.
أسباب وقف الدعم
هناك عدة عوامل قد تؤدي إلى توقف صرف الدعم المخصص من برنامج تكافل وكرامة، مما يستدعي مراجعة البيانات بشكل منتظم:
- إدخال بيانات غير دقيقة أو تجاهل تحديث المعلومات عند حدوث تغييرات.
- تسجيل الأبناء في مدارس خاصة ذات مصروفات مرتفعة.
- امتلاك الأسرة عقارات أو سيارات حديثة لم يتم الإفصاح عنها.
- عمل أحد أفراد الأسرة في وظيفة حكومية دون إخطار الوزارة.
كيفية تقديم شكوى أو تظلم
في حالة وقف الصرف، أتاحت الوزارة وسيلة سهلة لتقديم التظلمات إلكترونيًا عبر الموقع الرسمي:
- زيارة المنصة الإلكترونية: tk.moss.gov.eg.
- اختيار خدمة “تقديم تظلم” أسفل خانة الاستعلام.
- تعبئة نموذج الشكوى وإرفاق المستندات اللازمة.
- متابعة الطلب عبر الموقع حتى صدور النتيجة النهائية.
نصائح لضمان استمرار الدعم
للاستفادة المستمرة من دعم تكافل وكرامة، هناك عدة تعليمات يجب اتباعها:
- تحديث البيانات بشكل دوري عند حدوث أي تغيير في الدخل أو الحالة الاجتماعية.
- توضيح جميع مصادر الدخل بدقة وشفافية.
- استخدام المنصة الرسمية فقط للاستعلام أو تقديم الشكاوى، وعدم الاعتماد على وسطاء.
بهذا الشكل يصبح البرنامج أكثر تنظيمًا ويضمن وصول الدعم لمستحقيه من الأسر الأكثر احتياجًا، وكبار السن، وذوي الإعاقة، بما يتماشى مع أهداف الدولة في توسيع شبكة الحماية الاجتماعية لعام 2025.