مع التوسع الكبير في الاعتماد على التكنولوجيا المالية وانتشار خدمات الدفع والتحويل الإلكتروني بين المواطنين، أصبح تطبيق إنستاباي (InstaPay) واحدًا من أهم أدوات التحويل البنكي اللحظي داخل مصر، لما يتميز به من سرعة في تنفيذ المعاملات، وسهولة في الاستخدام، وربط مباشر بالحسابات البنكية المختلفة.

وخلال عام 2025، زاد الإقبال على التطبيق بشكل ملحوظ، ما دفع العديد من المستخدمين للبحث عن الحد الأقصى للتحويلات المالية والرسوم المقررة بعد آخر تحديثات شبكة المدفوعات اللحظية.

الحدود القصوى للتحويل عبر إنستاباي

أعلنت شبكة المدفوعات اللحظية الحدود الرسمية المعمول بها داخل تطبيق إنستاباي، والتي تُطبق على جميع المستخدمين دون استثناء، سواء داخل البنك الواحد أو بين البنوك المختلفة، وجاءت كالتالي:

الحد الأقصى للمعاملة الواحدة: 70 ألف جنيه الحد الأقصى لإجمالي المعاملات اليومية: 120 ألف جنيه الحد الأقصى لإجمالي المعاملات الشهرية: 400 ألف جنيه

وتُعد هذه الحدود ثابتة وملزمة لكافة العملاء المشتركين في الشبكة.

رسوم إنستاباي اعتبارًا من 1 أبريل 2025

أطلقت شبكة المدفوعات اللحظية تحديثًا جديدًا للرسوم الخاصة بالخدمات المقدمة عبر تطبيق إنستاباي، سواء للتحويلات المالية أو خدمات الاستعلام، حيث تم تحديد الرسوم بنسبة:

0.1% من قيمة المعاملة بحد أدنى: 50 قرشًا بحد أقصى: 20 جنيهًا للمعاملة الواحدة

أمثلة توضيحية لرسوم التحويل عبر إنستاباي

لتبسيط احتساب الرسوم، جاءت الأمثلة التالية:

تحويل 500 جنيه: الرسوم 50 قرشًا تحويل 1000 جنيه: الرسوم 1 جنيه تحويل 5000 جنيه: الرسوم 5 جنيهات تحويل 20 ألف جنيه: الرسوم 20 جنيهًا تحويل 70 ألف جنيه (الحد الأقصى): الرسوم 20 جنيهًا

تحويل مبالغ أكبر من الحد الأقصى

في حال الرغبة في تحويل مبلغ يتجاوز 70 ألف جنيه، يجب تقسيم المبلغ على أكثر من معاملة.
فعلى سبيل المثال:

تحويل 100 ألف جنيه يتم عبر معاملتين: الأولى: 70 ألف جنيه برسوم 20 جنيهًا الثانية: 30 ألف جنيه برسوم 20 جنيهًا إجمالي الرسوم: 40 جنيهًا

سياسة الاستعلام عن الرصيد وكشف الحساب

يتيح تطبيق إنستاباي للمستخدمين:

10 مرات استعلام مجانية شهريًا عن الرصيد أو كشف الحساب المختصر بعد استهلاك العدد المجاني، يتم تطبيق رسوم 50 قرشًا على كل عملية استعلام إضافية

ويُشترط لاستخدام التطبيق أن يكون رقم الهاتف المحمول مرتبطًا بالحساب البنكي ومسجلًا لدى البنك.

ماذا تفعل في حال التحويل بالخطأ؟

في حال إجراء تحويل مالي خاطئ عبر إنستاباي، يمكن اتباع الخطوات التالية لمحاولة استرداد المبلغ:

التواصل مباشرة مع الشخص الذي استلم المبلغ وطلب إرجاعه الاتصال بخدمة عملاء إنستاباي على الرقم 15989، مع تقديم رقم العملية المرجعي التواصل مع خدمة عملاء البنك المرتبط بالحساب في حال عدم حل المشكلة، يتم تقديم شكوى رسمية إلى البنك المركزي المصري كخطوة أخيرة، يمكن اتخاذ الإجراءات القانونية وفتح بلاغ رسمي لدى جهات التحقيق

أبرز خدمات إنستاباي في 2025

يوفر تطبيق إنستاباي باقة متنوعة من الخدمات البنكية والمالية، من أهمها:

الاستعلام عن أرصدة الحسابات البنكية التحويل اللحظي بين الحسابات والبنوك المختلفة سداد فواتير الكهرباء والمياه والغاز دفع فواتير الاتصالات والإنترنت التبرعات للجهات المختلفة استخراج كشف حساب مختصر للمعاملات

تطوير مستمر لخدمات الدفع الرقمي

وتأتي الرسوم الجديدة ضمن خطة التطوير المستمر التي تنفذها شبكة المدفوعات اللحظية منذ إطلاق تطبيق إنستاباي في أبريل 2022، بعد تقديم خدمات التحويل والاستعلام مجانًا لمدة ثلاث سنوات كاملة، بهدف دعم منظومة الدفع الرقمي وتعزيز الشفافية والكفاءة في الخدمات المالية.