تواصل نيوز - بدأت الجولة بتفقد الساحة الخارجية، وشبابيك التذاكر، والمول التجاري، وبهو المحطة، والأرصفة، إضافة إلى بوابات التذاكر الإلكترونية، والتي تساهم في منع دخول غير حاملي التذاكر إلى الأرصفة. كما تابع الوزير انتشار فرق الصيانة الخاصة بالبوابات، وأعمال النظافة بالقطارات والمحطة، والتزام المحطات التي تحتوي على إذاعات داخلية بإبلاغ الركاب بمواعيد القطارات وأرقام الأرصفة.

وأكد الوزير، خلال لقاءاته بعدد من الركاب، أن تحسين الخدمة مستمر، مشيرًا إلى أن الوزارة وهيئاتها المختلفة، وعلى رأسها هيئة السكك الحديدية، تعمل بشكل متواصل لخدمة المواطنين وتوفير وسائل نقل آمنة ومنضبطة.

وخلال جولته، لاحظ الوزير تضرر نوافذ قطار رقم 185 القادم من بورسعيد إلى سوهاج نتيجة رشق بالحجارة، ما دفعه لتجديد التوجيه باستمرار حملات التوعية لمواجهة هذه الظاهرة الخطيرة، وتنظيم ندوات بمختلف المحافظات بمشاركة ممثلين من وزارة الأوقاف، والتربية والتعليم، ورؤساء المدن، وعدد من الأهالي، للتأكيد على مخاطر هذا السلوك، وضرورة الحفاظ على مرفق السكك الحديدية الذي يخدم ملايين الركاب يوميًا.

وعقب الجولة، عقد الوزير اجتماعًا موسعًا بمقر الهيئة، بحضور المهندس محمد عامر، رئيس الهيئة، ونوابه، ورؤساء الإدارات المركزية، وعدد من مديري العموم، وبمشاركة المهندس وجدي رضوان، نائب وزير النقل لشئون السكك الحديدية والجر الكهربائي.
في مستهل الاجتماع، شدد الوزير على تطبيق مبدأ الثواب والعقاب، مع تحفيز المجتهدين ومحاسبة المقصرين، مؤكدًا أهمية الالتزام بالمحافظة على ممتلكات ومعدات السكك الحديدية والتصدي لأي محاولات للتعدي عليها باعتبارها ملكًا للشعب.

كما وجّه الوزير بضرورة اتخاذ كافة الإجراءات التي تساهم في زيادة إيرادات الهيئة، سواء من خلال مكافحة التهرب من دفع التذاكر أو تعظيم الاستفادة الاستثمارية من أصول الهيئة، إلى جانب تحصيل المستحقات المتأخرة.

وأكد على أهمية الدفع بالقيادات الشابة المؤهلة علميًا والمنضبطة لتولي المسؤوليات، والعمل على خلق صفوف قيادية جديدة على مدار السنوات القادمة، مع استمرار جهود التدريب والتأهيل لكافة العاملين داخل الهيئة، والتعاون مع الشركات العالمية لإيفاد الموظفين المجتهدين في بعثات خارجية لاكتساب الخبرات والتعرف على أحدث التكنولوجيا في مجال النقل.

وفي إطار تحسين الخدمة، شدد الوزير على ضرورة عدم خروج أي قطار إلا بعد التأكد الكامل من حالته الفنية، وانتشار فرق الصيانة بالمحطات للتعامل الفوري مع أي أعطال، بالإضافة إلى الاهتمام بتنظيم مخزون قطع الغيار وتصنيع بعضها محليًا.
كما وجه بالعناية بكافة الشكاوى الواردة من الركاب، وفحصها بشكل دقيق، والعمل على معالجة الشكاوى الجادة فورًا بما ينعكس على مستوى الخدمة المقدمة.

ودعا الوزير إلى عقد اجتماعات دورية لقيادات الهيئة مع العاملين في مختلف المناطق للاستماع إلى التحديات والمقترحات، بما يعزز بيئة العمل ويُسهم في تطوير الأداء المؤسسي.

واختتم الاجتماع بمراجعة الموقف التنفيذي لعدد من مشروعات خطوط السكك الحديدية الجديدة والجاري ازدواجها، مشددًا على ضرورة الالتزام بالجداول الزمنية المحددة وتطبيق أعلى معايير الجودة في التنفيذ، نظرًا لأهمية هذه المشروعات في دعم حركة المواطنين وخدمة المناطق الصناعية والتجارية في مختلف المحافظات.

يمكنك مشاركة الخبر علي صفحات التواصل