أكد المهندس عمرو لاشين محافظ أسوان، بإنه في إطار المتابعة المستمرة لشكاوى المواطنين والحرص على تحسين مستوى الخدمات الأساسية المقدمة لهم، تابع ما تم رصده من شكاوى تتعلق بضعف مياه الشرب بعدد من المناطق السكنية بمدينة أسوان، بالتزامن مع ارتفاع درجات الحرارة وزيادة معدلات الاستهلاك خلال فصل الصيف.

وفى إطار ذلك وجّه محافظ أسوان، المهندس رفعت إسماعيل، رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بأسوان، بسرعة الدفع بفرق فنية متخصصة لإجراء أعمال الفحص والمعاينة وقياس ضغوط المياه بمختلف المناطق، للوقوف على أسباب الشكاوى واتخاذ الإجراءات الفنية اللازمة لتحسين الخدمة وزيادة تدفقات المياه للمواطنين.

ومن جانبه، أوضح المهندس رفعت إسماعيل أن فرق الشركة قامت بمراجعة شبكات مياه الشرب ومحطات الإنتاج والتأكد من انتظام وكفاءة التشغيل، حيث أظهرت المتابعة أن الضغوط تعمل بصورة طبيعية في أغلب المناطق، مع وجود بعض التأثر بالأدوار العليا والمناطق المرتفعة ذات الطبيعة الجبلية، ومن بينها منطقة مربع الإذاعة بالشيخ هارون.

وأضاف أن الشركة تنفذ حالياً مسحاً ميدانياً شاملاً بمختلف الأحياء والمناطق السكنية بمدينة أسوان، خاصة المناطق التي تكررت بها الشكاوى، بهدف تحديد أي احتياجات فنية أو تشغيلية والتعامل معها بشكل فوري لضمان استقرار الخدمة.

وأكد محافظ أسوان ضرورة استمرار المتابعة الميدانية لشبكات ومحطات مياه الشرب، ورفع درجة الاستعداد بكافة القطاعات المعنية، مع اتخاذ التدخلات العاجلة لزيادة تدفقات المياه وتحقيق الاستقرار الكامل للخدمة خلال موجات الطقس الحار، بما يلبي احتياجات المواطنين ويحافظ على جودة الخدمات المقدمة لهم.

وشدد المحافظ على أهمية سرعة الاستجابة للشكاوى الجماهيرية والتعامل الفوري معها، في إطار التنسيق المستمر بين المحافظة وشركة مياه الشرب والصرف الصحي لضمان توفير مياه شرب آمنة ومستقرة لجميع المواطنين.