أتاحت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، خدمة إلكترونية جديدة للمواطنين، تمكنهم من الاستعلام عن محاضر سرقة التيار الكهربائي وقيمة المخالفة الناجمة عنها، وسدادها، أو التقدم بتظلم عليها، دون الحاجة إلى التوجه لمقار شركات توزيع الكهرباء.

تأتي الخدمة الجديدة ضمن جهود الوزارة للتوسع في التحول الرقمي وتطوير الخدمات المقدمة للمشتركين، بما يسهم في تسهيل الإجراءات وتقليل التكدس داخل مراكز خدمة العملاء.

خدمة الاستعلام عن محاضر الاستيلاء على التيار

وتعتبر خدمة الاستعلام عن محاضر الاستيلاء على التيار، من أحدث الخدمات التي أضيفت إلى المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء، والتي تقدم عشرات الخدمات الإلكترونية للمشتركين، من بينها طلبات العدادات الكودية، والشكاوى، وخدمات الفواتير، وغيرها من الخدمات التي يمكن الحصول عليها عن بعد.

وفيما يلي تستعرض «الأسبوع» لمتابعيها وزوارها، خطوات الاستعلام عن محاضر سرقة التيار الكهربائي إلكترونيًا وطريقة السداد والتظلم، وذلك ضمن خدمة مستمرة تحرص على تقديمها لزوارها.

خطوات الاستعلام عن محاضر سرقة التيار الكهربائي إلكترونيًا

-الدخول إلى المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء.

-إنشاء حساب باستخدام الرقم القومي.

- ثم الاستعلام عن المحضر المسجل عليه.

-الاطلاع على تفاصيله وقيمة المخالفة المستحقة.

-كما تتيح المنصة سداد قيمة المحضر إلكترونيا عبر وسائل الدفع المختلفة، أو تقديم تظلم وإرفاق المستندات المطلوبة لمراجعته من الجهات المختصة.

خطوات التظلم على مخالفات سرقة التيار الكهربائي إلكترونيًا

تشمل خطوات التظلم ما يلي:

- رفع صورة بطاقة الرقم القومي.

-صورة طلب الحضور.

- أي مستندات داعمة للحالة، على أن يتم فحص الطلب والرد عليه وفق الإجراءات المعمول بها.

سداد قيمة المحضر

أتاحت الشركة خيارات دفع إلكترونية مرنة ومتنوعة، حيث يمكن سداد القيمة المالية للمحضر فورا عبر منظومة الدفع الإلكتروني الشهيرة فوري، أو باستخدام البطاقات البنكية VISA.

عاجل| الكهرباء تكشف نتائج ترشيد الاستهلاك: وفرنا 18 ألف ميجاوات في أسبوع

وزير الكهرباء: التشغيل الاقتصادي وتقديم خدمات لائقة أبرز أولويات الفترة المقبلة