اشتكى عدد من أهالي منطقة المحطة بمدينة إدفو شمال محافظة أسوان، من وجود مشكلة في تركيب الخطوط الأرضية الجديدة أو تحويل الخطوط القائمة، الأمر الذي تسبب في تعطل إجراءات توصيل خدمة الإنترنت المنزلي.

وقال المواطن علي محمود، أحد أهالي المنطقة، إنه عقب انتقاله إلى سكن جديد بمنطقة المحطة بإدفو، قام باتخاذ الإجراءات اللازمة لتحويل خط التليفون الأرضي من عنوانه القديم إلى محل سكنه الجديد، إلا أنه فوجئ بعد استكمال إجراءات التحويل بوجود مشكلة تحول دون تشغيل الخط وتوصيل خدمة الإنترنت المنزلي.

وأضاف أنه عند التواصل والاستفسار عن سبب المشكلة، تم إبلاغه بضرورة الانتظار لحين تركيب «بلوك خطوط» جديد بالمنطقة، دون تحديد موعد واضح لتنفيذ ذلك، وهو ما يترتب عليه استمرار تعطل الخدمة لفترة غير معلومة.

وأوضح أن الأمر يمثل مشكلة خاصة في ظل اعتماد الأهالي والطلاب وأصحاب الأعمال على الإنترنت المنزلي في الدراسة والعمل وإنجاز العديد من الخدمات اليومية، لافتًا إلى أن اللجوء إلى بدائل أخرى للإنترنت يحمّل المواطنين تكاليف مالية مرتفعة.

وناشد أهالي المنطقة المسؤولين والجهات المعنية توفير سبل وإمكانيات تركيب وتحويل الخطوط الأرضية بمنطقة المحطة في إدفو، والعمل على إيجاد حل للمشكلة، بدلًا من انتظار تركيب بلوك خطوط جديد، بما يتيح للمواطنين الحصول على خدمة الإنترنت المنزلي دون تحمل أعباء مالية إضافية.

وطالب الأهالي بسرعة بحث المشكلة والتدخل لدى الجهات المختصة، مؤكدين أن الإنترنت المنزلي أصبح من الخدمات الأساسية التي يصعب الاستغناء عنها، خاصة مع ارتباطه بالدراسة والعمل.