لم تعد سرقة الهاتف هي فقدان جهاز يمكن تعويضه فقط، فالهاتف أصبح يحتوي على صور وبيانات شخصية وحسابات بنكية ومحادثات وملفات مهمة، ولكن تزداد الخطورة إذا تمكن اللص من معرفة رمز فتح الهاتف أثناء استخدامه، لذلك تساءل الكثير من المواطنين عن خطوات حماية الحسابات بعد سرقة الهاتف.

ماذا تفعل إذا سُرق هاتفك؟ خطوات تحمى بياناتك

1- حدد موقع الهاتف

إذا كان الهاتف آيفون، استخدم ميزة «تحديد الموقع» لمحاولة معرفة مكانه وتفعيل «نمط الفقدان» لقفل الجهاز وحماية البيانات.

أما إذا كان هاتفك أندرويد، فيمكن استخدام خدمة «العثور على جهازي» لتحديد موقع الهاتف وتأمينه عن بُعد.

2- اقفل الهاتف عن بُعد

بعد تحديد موقع الجهاز، يجب تأمينه وقفل الشاشة لمنع أي شخص من الوصول إلى الصور والتطبيقات والبيانات الموجودة عليه.

3- أوقف شريحة الهاتف

تواصل مع شركة الاتصالات وأبلغها بسرقة الهاتف، واطلب إيقاف الشريحة أو استخراج شريحة بديلة بنفس الرقم، حتى لا يتمكن السارق من استقبال رسائل التحقق أو استخدام الرقم.

4- غيّر كلمات المرور

غيّر كلمة مرور حساب Apple أو Google، ثم كلمات مرور البريد الإلكتروني وحسابات التواصل الاجتماعي والتطبيقات التي تحتوي على بيانات مالية أو شخصية.

5- راقب حساباتك البنكية

إذا كانت هناك تطبيقات بنكية أو محافظ إلكترونية على الهاتف، تواصل مع البنك أو شركة الدفع فورًا لتأمين الحسابات ومراجعة أي عمليات غير معتادة.

6- امسح بيانات الهاتف إذا لزم الأمر

إذا تأكدت من عدم إمكانية استعادة الهاتف، يمكن استخدام ميزة المسح عن بُعد لحذف البيانات الموجودة عليه، مع الانتباه إلى أن هذه الخطوة قد تمنعك من تتبع الجهاز بعد ذلك.

7- حرر محضرًا بالسرقة

احتفظ برقم IMEI والرقم التسلسلي للهاتف، وقدمهما ضمن بيانات البلاغ، لأنهما يساعدان في التعرف على الجهاز واتخاذ الإجراءات اللازمة.

خطوات تكشف علامات اختراق الهاتف المحمول

إذا لاحظت تغيرات غير معتادة في أداء هاتفك، يمكنك اتباع الخطوات التالية لفحص الجهاز واكتشاف العلامات التي قد تشير إلى وجود تطبيق مشبوه:

الخطوة الأولى:راجع التطبيقات المثبتة افتح الإعدادات، واضغط على التطبيقات، ثم راجع قائمة التطبيقات الموجودة على هاتفك.

الخطوة الثانية: افحص استهلاك البطارية ادخل إلى الإعدادات واضغط على البطارية ثم استخدام البطارية.

الخطوة الثالثة: راقب استهلاك الإنترنت افتح إعدادات استخدام البيانات أو بيانات الهاتف، وراجع التطبيقات التي تستهلك أكبر كمية من الإنترنت.

الخطوة الرابعة: راجع أذونات التطبيقات ادخل إلى الإعدادات ثم الخصوصية وبعد ذلك مدير الأذونات، ثم راجع التطبيقات التي لديها صلاحية الوصول إلى:« الكاميرا، الميكروفون، الموقع، الصور والملفات، جهات الاتصال».

الخطوة الخامسة: انتبه إلى سخونة الهاتف إذا أصبح الهاتف ساخنًا بشكل متكرر رغم عدم استخدامه في الألعاب أو التطبيقات الثقيلة، راجع التطبيقات التي تعمل في الخلفية واستهلاك البطارية.

الخطوة السادسة: راقب البطارية إذا أصبحت البطارية تنفد بسرعة بشكل مفاجئ، ادخل إلى إعدادات البطارية وابحث عن التطبيق أو الخدمة التي تستهلك الطاقة.

الخطوة السابعة: افحص الأجهزة المرتبطة بحساباتك راجع الأجهزة التي سجلت الدخول إلى حساباتك المهمة، مثل Google أو Apple أو Facebook أو WhatsApp، إذا وجدت جهازًا لا تعرفه، قم بتسجيل الخروج منه وتغيير كلمة المرور.

اقرأ أيضاً
4 إعدادات ذكية تحمي بياناتك من السرقة حتى بدون إنترنت.. لا تتجاهلها

ضبط عصابة سرقة الهواتف المحمولة من المواطنين بالقاهرة

احذر اختراق هاتفك.. 7 علامات تكشف وجود تطبيقات تجسس على جهازك