أتاحت الشركة القابضة لكهرباء مصر، خدمة الاستعلام عن مخالفات الاستيلاء على التيار الكهربائي، وسداد المخالفات، والتظلم على المحاضر إلكترونيا، لمساعدة المواطنين على متابعة موقفهم واتخاذ الخطوات اللازمة لتسوية المخالفات أو تقديم التظلمات عند الحاجة.

طريقة الاستعلام عن مخالفات الاستيلاء على الكهرباء

يمكن تقديم طلب للحصول على خدمة الاستعلام عن محاضر استيلاء على التيار الكهربائي، من خلال اتباع الخطوات الآتية:

-التسجيل وإنشاء Account من خلال الموقع الإلكتروني للمنصة الموحدة للكهرباء، أو من خلال تطبيقها الإلكتروني.

-تسجيل الحساب بالرقم القومي المراد الاستعلام عنه.

-ادخل الرقم القومي.

-اختيار الخدمة المطلوبة «سداد المحضر - تظلم وإرفاق المستندات»

- سداد المحضر عبر «فوري أو Visa».

-التظلم وإرفاق المستندات:

-تحميل نموذج التظلم وملء البيانات ورفعه مرة أخرى.

- رفع المستندات المطلوبة «صورة بطاقة الرقم القومي - صورة طلب الحضور - أي مستندات أخرى».

الاستعلام عن فاتورة الكهرباء لشهر أكتوبر 2026

أما عن طرق الاستعلام عن فاتورة الكهرباء لشهر أكتوبر 2026، فجاءت على النحو الآتي:

الطريقة الأولى: موقع وزارة الكهرباء

يمكن الاستعلام عن فاتورة الكهرباء لشهر أكتوبر 2026 أون لاين من خلال اتباع الخطوات التالية:

-الدخول على الموقع الإلكتروني الرسمي لوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة

- الضغط على قسم الخدمات.

- ثم اضغط على خانة الاستعلام عن الفواتير المباشرة.

- وبعد ذلك يتم كتابة البيانات الخاصة بالمشترك للتأكد منها الاسم بالكامل - المحافظة التابع لها العميل- الرقم القومي المكون من 14 رقما- رقم العداد المكون من 10 أرقام.

- راجع البيانات جيدا واضغط على زر الاستعلام.

الطريقة الثانية: المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء:

وفي السياق يمكن أيضا الاستعلام عن فاتورة الكهرباء لشهر أكتوبر 2026 من خلال المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء وذلك من خلال اتباع ما يلي:

-الدخول إلى المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء

- ثم اختار أيقونة استعلم عن الفواتير.

- ثم اضغط على طلب جديد، وسجل الدخول.

- بعد ذلك ادخل الاسم ورقم العداد المكون من 10 أرقام.

- أخيرا اضغط على استعلام وسوف تظهر لك قيمة الفاتورة ويمكن أن تسددها للمحصل أو في الشركة او عن طريق المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء أو بطرق الدفع الإلكتروني المختلفة.

طرق دفع فاتورة الكهرباء

كما وفرت شركات توزيع الكهرباء على مستوى الجمهورية العديد من وسائل السداد الإلكتروني، وتشمل ما يلي:

- المحافظ الإلكترونية عبر الهاتف المحمول.

- تطبيقات الدفع الإلكتروني.

- ماكينات الدفع المنتشرة بالمحال التجارية.

- فروع شركات التحصيل الإلكتروني.

- مكاتب البريد المصري.

- منافذ السداد التابعة للبنوك المختلفة.

اقرأ أيضاً
تركيب عداد كهرباء جديد.. الأوراق المطلوبة وإجراءات تقديم الطلب لشركة التوزيع

خطوات تركيب عداد كودي عبر منصة الكهرباء.. الأوراق المطلوبة ورابط التقديم