البنك الأهلي يطلق تطبيق NBE Points الجديد لتحسين خدمة العملاء وتسهيل المكافآت

أطلق البنك الأهلي المصري تطبيقًا حديثًا ومتكاملًا يهدف لتعزيز ولاء العملاء وتقديم تجربة رقمية مريحة وسلسة، حيث يوفر التطبيق الجديد “NBE Points” فرصًا متنوعة لاسترداد ومشاركة النقاط بشكل فوري، دون الحاجة للتواصل مع خدمة العملاء، مما يعكس التزام البنك بتطوير حلول مبتكرة تتوافق مع استراتيجيات التحول الرقمي المستهدفة لمواكبة التطورات العالمية في الخدمات المصرفية الرقمية.

ما الذي يقدمه تطبيق NBE Points للبنك الأهلي المصري؟

يتيح تطبيق “NBE Points” للعملاء الاطلاع على رصيد النقاط المكتسبة من مختلف منتجات البنك سواء كانت من مشتريات البطاقات (الائتمان، الخصم المباشر، المدفوعة مسبقًا)، أو النقاط الترحابية التي تمنح عند الانضمام لشرائح معينة، أو النقاط التي تم كسبها عبر الخدمات الرقمية للبنك، بحيث يمكن استبدالها بسهولة وسرعة، مما يعزز من تجربة العملاء ويشجع على الاستخدام المستمر للمزايا التي يقدمها التطبيق.

ميزات واستفادة العملاء من التطبيق

يوفر التطبيق ملخصًا شاملاً للنقاط وفقًا لكل منتج، مع توضيح الحالة (نشطة، مجنبة، ملغاة)، بالإضافة إلى إمكانية عرض كشف تفصيلي للعمليات المنفذة خلال ستة أشهر، كما يتيح خيار استبدال النقاط بطرق متنوعة، منها استبدال Shop4Cash خلال 30 يومًا، حيث يتم رد قيمة المعاملة على البطاقة، أو الدفع مقابل المشتريات مباشرة باستخدام النقاط عبر خاصية Pay with Points، كما أن التطبيق يتيح استبدال النقاط بمكافآت مالية أو إضافتها كشحنات لبطاقات الائتمان، لتوفير مرونة لنيل أكبر قدر من الفوائد وفق رغبات المستخدمين.

كيفية استفادة العملاء من خدمات التطبيق

يوفر “NBE Points” واجهة سهلة الاستخدام، تتسم بالشفافية والمرونة، مع توسيع نطاق الخدمات تدريجيًا لدعم احتياجات العملاء، حيث يمكن استبدال النقاط بسهولة عبر موقع البنك أو التطبيق، إضافة إلى تمكين العملاء من دفع جزء من قيمة مشترياتهم باستخدام النقاط، بما يعزز من تميز الخدمات المصرفية الرقمية ويدعم استراتيجية البنك في تقديم حلول مصرفية مبتكرة تلبي تطلعات العملاء.

قدمنا لكم عبر موقع تواصل نيوز.