تشهد خطوط سكك حديد مصر يوميًا إقبالًا كبيرًا من المواطنين الراغبين في التنقل بين المحافظات، سواء لأغراض العمل أو لقضاء العطلات مع الأهل والأصدقاء، وهو ما دفع الكثيريين للبحث عن طريقة حجز تذاكر القطارات إلكترونيًا.

وفي هذا الإطار، أتاحت الهيئة العامة لسكك حديد مصر خدمة حجز تذاكر القطارات إلكترونيًا عبر موقعها الرسمي، في إطار التيسير على الركاب وتمكينهم من إتمام عملية الحجز بسهولة دون الحاجة إلى التوجه لمحطات القطارات.

خطوات حجز تذاكر القطارات إلكترونيًا

- زيارة موقع سكك حديد مصر.

- قم بتسجيل الدخول باستخدام البريد الإلكتروني، مع إدخال الكود المرسل وإنشاء كلمة مرور خاصة.

- ثم قم بكتابة البيانات الشخصية المطلوبة، والذي تتمثل في الاسم الثلاثي والرقم القومي ورقم الهاتف.

- اختيار تاريخ الرحلة والاتجاه، فيظهر للمستخدم جدول بالقطارات والمقاعد المتاحة في هذا الموعد.

- اختيار القطار والمقعد، وتظهر قيمة التذكرة ليتم تأكيد الحجز بعد الموافقة على الشروط والأحكام.

- وأخيرًا استكمال عملية الدفع إلكترونيا باستخدام بطاقة الفيزا أو الماستر كارد، لتأكيد الحجز واستلام التذكرة فورا.

خطوات حجز القطارات عبر تطبيق ENR

- تحميل تطبيق ENR من المتجر الإلكتروني المناسب لهاتفك.

- إنشاء حساب جديد أو تسجيل الدخول إذا كان لديك حساب مسبق.

- اختيار محطة القيام والوصول، وتحديد تاريخ السفر.

- اختيار القطار المناسب من بين الخيارات المتاحة.

- تحديد عدد المقاعد وفئة التذكرة.

- إتمام الدفع الإلكتروني عبر الوسائل المتاحة.

- استلام التذكرة الإلكترونية على التطبيق أو البريد الإلكتروني.

مركز خدمة عملاء السكة الحديد

وأتاحت هيئة سكك حديد مصر مركز خدمة العملاء والذي يوفر مجموعة متنوعة من الخدمات للركاب، تشمل الاستعلام عن بيانات ومواعيد جميع القطارات على مختلف الخطوط، والتعرف على قنوات وطرق بيع التذاكر المنتشرة بجميع أنحاء الجمهورية، والاستعلام عن التذاكر المحجوزة عبر الموقع الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول أو وكلاء البيع المعتمدين.

وأوضحت الهيئة أن خدمة الاتصال بمركز خدمة العملاء متاحة طوال أيام الأسبوع وعلى مدار 24 ساعة يوميًا، حيث يمكن الاتصال على الرقم 1661 من الهاتف المحمول أو عبر الرقم 09000661 من الهاتف الأرضي.

اقرأ أيضاً
مواعيد قطارات الصعيد اليوم الأربعاء 7 يناير 2026.. المكيفة والروسية وتالجو

مكيف وتالجو.. مواعيد قطارات «القاهرة - الإسكندرية» اليوم الأربعاء 7 يناير 2026

من قبلي لـ بحري.. مواعيد القطارات اليوم الثلاثاء 6 يناير 2026