تستعد الهند لإطلاق بنية رقمية وطنية جديدة لتطوير قطاع السياحة، بالتزامن مع اليوم العالمي للسياحة الموافق 27 سبتمبر 2026، في خطوة تستهدف تسهيل اكتشاف الوجهات السياحية والوصول إلى خدمات السفر، مع توسيع الخيارات المتاحة أمام الزوار لتشمل مناطق أقل شهرة خارج المسارات التقليدية.

وأعلنت وزارة السياحة الهندية أن المبادرة الجديدة، التي تحمل اسم «National Digital Tourism Stack»، ستُطرح إلى جانب النسخة الثانية من برنامج «اكتشف بلدك» (Dekho Apna Desh 2.0)، بهدف تعزيز حضور الوجهات السياحية الناشئة وتوزيع حركة الزوار بصورة أكثر توازنًا. ويأتي ذلك ضمن توجه يستفيد من الذكاء الاصطناعي والخدمات الرقمية لتطوير تجربة السفر وجعل المعلومات السياحية أكثر سهولة وموثوقية.

منصة وطنية تجمع الخدمات السياحية رقميًا

تعتزم وزارة السياحة إطلاق المبادرة خلال الاحتفال المركزي باليوم العالمي للسياحة، الذي يستضيفه مركز بهارات ماندابام في العاصمة نيودلهي، بحضور وزير السياحة الهندي غاجيندرا سينغ شيخاوات.

وتقوم فكرة المشروع على إنشاء بنية تحتية رقمية عامة ومفتوحة، تساعد على جعل العروض والخدمات السياحية أسهل في الاكتشاف والوصول والتحقق من موثوقيتها، مع تعزيز الترابط بين الجهات العاملة في القطاع.

ولم يحدد البيان الرسمي بعد موعد إتاحة جميع الخدمات للمستخدمين أو تفاصيل آلية التسجيل والحجز في النظام الجديد، ما يعني أن الإعلان يتعلق بإطلاق المبادرة، وليس بتأكيد تشغيل جميع وظائفها بصورة كاملة.

برنامج جديد للتعريف بالوجهات الأقل شهرة

بالتوازي مع المشروع الرقمي، تستعد الهند لإطلاق النسخة الثانية من برنامج «اكتشف بلدك»، الذي يركز على الترويج للوجهات السياحية الأقل شهرة، بشرط امتلاكها المقومات والخدمات اللازمة لاستقبال الزوار.

ويستهدف البرنامج تشجيع المسافرين على اكتشاف مناطق جديدة، بدلًا من تركيز الحركة السياحية في عدد محدود من المدن والمعالم المعروفة، بما يساعد على توزيع عوائد السياحة على المجتمعات المحلية.

وتعتزم الوزارة كذلك توقيع مذكرات تفاهم مع مؤسسات متخصصة في صناعة السياحة، لتعزيز ظهور الوجهات على المنصات الرقمية، وتطوير التجارب السياحية المستدامة، وزيادة مشاركة السكان المحليين في الأنشطة المرتبطة بالقطاع.

الذكاء الاصطناعي يساعد المسافرين على التخطيط

تأتي المبادرة الجديدة امتدادًا للخدمات المتاحة عبر منصة «الهند المذهلة» الرقمية، التي تقدم تجارب افتراضية ومعلومات عن الوجهات الثقافية والتراثية والطبيعية، إلى جانب سياحة المغامرات والمأكولات والعافية والحرف التقليدية.

وتوفر المنصة أدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي لتخصيص تجربة المستخدم، تشمل تحديثات الطقس ومعلومات استكشاف المدن والخدمات الأساسية التي يحتاج إليها أثناء السفر.

كما تربط المسافرين بمنصات الحجز ومقدمي الخدمات السياحية، بما يشمل تذاكر الطيران والفنادق وسيارات الأجرة والحافلات وتذاكر المعالم الأثرية التابعة لهيئة المسح الأثري الهندية.

وتتيح هذه الخدمات للزائر الانتقال من مرحلة البحث عن الوجهة إلى التخطيط لرحلته، مع إمكانية التعرف على مقدمي الخدمات السياحية المسجلين رسميًا.

التأشيرة الإلكترونية متاحة لمواطني 172 دولة

يشمل التحول الرقمي كذلك تسهيل إجراءات السفر إلى الهند، إذ أوضحت وزارة السياحة أن نظام التأشيرة الإلكترونية أصبح متاحًا لمواطني 172 دولة، بعد أن بدأ عام 2014 بخدمة مواطني 43 دولة فقط.

وتسمح المنظومة بالدخول عبر 88 منفذًا دوليًا معتمدًا، تشمل 37 مطارًا و38 ميناءً بحريًا و13 منفذًا بريًا، فيما تشكل التأشيرات الإلكترونية نحو 78% من إجمالي التأشيرات التي تصدرها الهند.

ووفق البيانات الرسمية، تجري معالجة نحو 95% من طلبات التأشيرة الإلكترونية خلال 72 ساعة، مع بقاء الموافقة النهائية مرتبطة بمتطلبات التأشيرة وجنسية المسافر ونوع الزيارة.