استعرض المهندس رفعت إسماعيل، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بقنا، اليوم الخميس، في أول اجتماع له مع رؤساء القطاعات ومديري عموم الأفرع، لمتابعة مستجدات العمل ومراجعة مؤشرات الأداء، وبحث آليات تطوير منظومة التشغيل والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.

وتناول الاجتماع استعراض مؤشرات الأداء بمختلف قطاعات الشركة وأفرعها، ومراجعة معدلات الفاقد وموقف التحصيل، إلى جانب متابعة أعمال الصيانة الدورية، والوقوف على مدى جاهزية محطات مياه الشرب والصرف الصحي والشبكات، بما يسهم في رفع كفاءة التشغيل وضمان استمرارية تقديم الخدمات.

وأكد رئيس الشركة أن المواطن يأتي على رأس أولويات العمل، مشددًا على ضرورة سرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين واستفساراتهم، والتعامل الجاد مع المشكلات التي تواجههم، والعمل على إيجاد حلول فعالة لها، بما يسهم في تحسين مستوى الخدمة وتعزيز ثقة المواطنين في أداء الشركة.

وشدد رئيس مياه قنا على أهمية تكثيف المتابعة الميدانية، والالتزام ببرامج الصيانة الدورية، والعمل على تحسين مؤشرات الأداء ورفع كفاءة التشغيل، مع تعزيز التنسيق والتكامل بين القطاعات الفنية والإدارية والأفرع التابعة للشركة، وترسيخ ثقافة العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المحددة.

ويأتي الاجتماع في إطار بدء مرحلة جديدة من العمل داخل الشركة، تستهدف تعزيز الانضباط المؤسسي، وتطوير الأداء، ورفع كفاءة منظومة مياه الشرب والصرف الصحي، بما يتماشى مع احتياجات المواطنين بمحافظة قنا، ويدعم جهود تحسين جودة الخدمات المقدمة وضمان استدامتها.