في خطوة استثنائية تهدف لتسهيل حصول أصحاب المعاشات على مستحقاتهم دون أي تأخير، أعلنت الدكتورة مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي ورئيسة مجلس إدارة بنك ناصر الاجتماعي، عن فتح جميع فروع البنك يوم الخميس الموافق 1 يناير، رغم إجازة البنوك، لضمان تقديم خدمة سلسة وآمنة للمستفيدين على مستوى الجمهورية.

 فتح الفروع وتعزيز التيسير على المواطنين

قررت الوزيرة أن تبدأ مواعيد العمل بالفروع من الساعة 8:30 صباحًا وحتى 3 عصرًا، لتوفير الوقت الكافي لأصحاب المعاشات لصرف مستحقاتهم بسهولة. ويأتي هذا القرار ضمن خطة شاملة للبنك تهدف إلى التوسع في منافذ تقديم الخدمات، وتخفيف الأعباء على المواطنين، خاصة مع وجود أكثر من مليوني عميل على مستوى الجمهورية.

تنوع قنوات الصرف لضمان الوصول للجميع

أوضحت الوزيرة أن الصرف سيكون متاحًا عبر شبكة فروع البنك المنتشرة جغرافيًا، وبطاقات الصراف الآلي ATM، سواء عبر ماكينات بنك ناصر أو منظومة «123» التي تتيح الصرف من ماكينات البنوك الأخرى. كما يمكن الاستفادة من منافذ شركتي «فوري» و«فوري بلس»، ضمن استراتيجية البنك لتوسيع قنوات الخدمة والوصول إلى المواطنين في أماكن تواجدهم.

تدابير لضمان انتظام الصرف ومنع التكدسات

أكد الأستاذ أسامة السيد، نائب رئيس مجلس إدارة بنك ناصر الاجتماعي، إصدار تعليمات واضحة لجميع مديري وموظفي الفروع بمتابعة العمليات بشكل مستمر، وتغذية ماكينات الصراف الآلي بالنقدية لضمان عدم حدوث أي تعطيل. كما تم تكليف الفرق المختصة بمتابعة سير العمل يوميًا وحل أي معوقات أو شكاوى فورًا لضمان تقديم خدمة لائقة لأصحاب المعاشات.