بدأ عدد من مستخدمي هاتف "آيفون 17 برو ماكس" مؤخراً الإبلاغ عن مشكلات تقنية جديدة، تمثلت في صدور أصوات غير معتادة من الجهاز أثناء عملية الشحن، بحسب ما أورده موقع "ماك رومرز" MacRumors التقني الأميركي.

ووفقاً للتقرير، لجأ المستخدمون إلى منصات التواصل الاجتماعي للتعبير عن استيائهم، مشيرين إلى سماع صوت أزيز متواصل يخرج من مكبرات الصوت عند توصيل الهاتف بالشاحن.

وبعضهم وصف هذا الصوت بأنه يشبه الضجيج الصادر عن أجهزة الراديو القديمة، موضحين أنه يظهر أوضح عند خفض مستوى صوت المكبر أثناء الشحن.

في المقابل، أفاد مستخدمون آخرون بأن الصوت يُسمع حتى في حال عدم تشغيل أي تطبيقات في الخلفية، بل إن البعض لاحظه من دون توصيل الهاتف بالشاحن أساساً، وأحياناً أثناء تصفح الإنترنت.

وتنوعت المنصات التي نُشرت عبرها الشكاوى، بدءاً من منتديات الدعم الفني الرسمية، مروراً بـ"ريديت" و"إكس"، وصولاً إلى مقاطع منشورة على "يوتيوب".

كما أشار المستخدمون إلى أن المشكلة تظهر مع مختلف أنواع الشواحن، سواء كانت الأصلية أو غير الأصلية، وكذلك مع الشواحن اللاسلكية من نوع "ماغ سيف"MagSafe ، مع ملاحظة أن حدة الصوت تكون أقل عند استخدام الشحن اللاسلكي.

حتى الآن، لم تصدر الشركة أي توضيح رسمي حول أسباب هذه المشكلة، إلا أن بعض المتضررين أكدوا أن فرق الدعم الفني تعمل على إيجاد حل لها بعد التواصل المباشر معهم.

شعار شركة أبل (مواقع)

سجل سابق من المشكلات

ليست هذه المرة الأولى التي يواجه فيها مستخدمو "آيفون 17 برو ماكس" أعطالاً تدفعهم للشكوى عبر الإنترنت، إذ سبق أن أُثيرت مشكلات تتعلق بتغير لون الهاتف وظهور بقع تقشير بيضاء على الهيكل الخارجي.

كما اشتكى آخرون من تأخر استجابة الجهاز عند إعادة تشغيله بعد نفاد البطارية بالكامل، حيث لوحظ بطء ملحوظ في عودة الهاتف للعمل في مثل هذه الحالات.