واس

بحثت الهيئة السعودية للمياه مع الهيئة السعودية لتنظيم الكهرباء خلال اجتماع تنسيقي في مقرها بالرياض سبل التعاون وتبادل الخبرات في تطوير تجربة المستفيد، وتحسين جودة الخدمات ورفع كفاءة الإجراءات.

اقرأ ايضا:"أمير الشرقية "يوجه باستمرار متابعة احتياجات المحافظات والوقوف على مستوى الخدمات

 ممارسات قياس رضا المستفيدين

وناقش الجانبان ممارسات قياس رضا المستفيدين والتعامل مع الشكاوى وتطوير رحلتهم، إلى جانب سبل الاستفادة من التجارب المشتركة لتحسين الإجراءات والخدمات المقدمة، واستعرضا تجربة فحص العدادات، بما يشمل رحلة المستفيد وآلية الفحص والجهات القائمة عليه والتكاليف المرتبطة به، وسبل التعامل مع نتائجه.

ويأتي الاجتماع في إطار تعزيز التعاون وتبادل المعرفة بين الهيئتين، بما ينعكس إيجابًا على المستفيدين وكفاءة الأداء.