أطلقت وزارة الخارجية والتعاون الدولي والمصريين بالخارج، التشغيل التجريبي للمنصة الإلكترونية التفاعلية للخدمات القنصلية، عبر تطبيق «مصري بالخارج»، في إطار جهود الدولة لتطوير الخدمات الحكومية وتعزيز التحول الرقمي، تنفيذًا للتوجيهات الرئاسية بالارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمصريين بالخارج.

وأوضحت الوزارة أن التطبيق متاح للتحميل على الهواتف الذكية من خلال متجري «App Store» و«Google Play»، ويتيح للمواطنين إجراء المعاملات القنصلية ومتابعة مراحل إنجازها حتى استكمال الإجراءات المطلوبة، بما يسهم في تبسيط الخدمات وتوفير الوقت والجهد وتحسين جودتها.

ويشمل التشغيل التجريبي حاليًا 17 بعثة دبلوماسية وقنصلية مصرية، هي: براج، وهيوستن، والرباط، وهامبورج، والمنامة، وبرلين، والدوحة، وبريتوريا، ولوس أنجلوس، وفرانكفورت، وروما، وأبوظبي، وشيكاغو، ومارسيليا، وبروكسل، وسيدني، وملبورن.

ومن المقرر التوسع تدريجيًا في إتاحة التطبيق ليشمل المزيد من البعثات الدبلوماسية والقنصلية خلال المرحلة المقبلة، إلى جانب إضافة خدمات قنصلية جديدة تتيح للمواطنين إنجاز المزيد من معاملاتهم إلكترونيًا.

كما تستهدف الوزارة إضافة مساعد ذكي يعتمد على تقنيات الذكاء الاصطناعي، للرد على استفسارات المواطنين وتقديم المعلومات والإرشادات المتعلقة بالخدمات والإجراءات القنصلية، بما يعزز سهولة الوصول إلى المعلومات ويحسن تجربة المستخدم.

وأكدت وزارة الخارجية أن إطلاق المنصة يأتي في إطار التكامل مع المنصات الرقمية الحكومية الأخرى، وضمن جهود الدولة لرعاية مصالح المصريين بالخارج وتيسير معاملاتهم وتعزيز التواصل معهم، من خلال توظيف التقنيات الرقمية الحديثة والذكاء الاصطناعي، بما يدعم تطوير منظومة العمل القنصلي والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.

للمزيد تابع

خليجيون نيوز على: فيسبوك | إكس | يوتيوب | إنستغرام | تيك توك