أصبح بإمكان المسافرين الواصلين إلى مطار لشبونة معرفة تكلفة سيارة الأجرة قبل بدء الرحلة، بعدما دخل نظام جديد للأسعار الثابتة حيز التنفيذ في 15 أكتوبر 2026، ليحل محل الاعتماد الكامل على عداد التاكسي بالنسبة إلى مجموعة من الوجهات داخل العاصمة البرتغالية.

وتبدأ الأسعار من 16 يورو خلال ساعات النهار في أيام العمل، مع تقسيم لشبونة إلى منطقتين سعريتين، في خطوة تستهدف زيادة شفافية الخدمة وتقليل الشكاوى المرتبطة بالمبالغة في الأسعار أو اختيار طرق أطول أو فرض رسوم غير واضحة على الزوار.

16 يورو للمنطقة الأولى

يقسم النظام الجديد مدينة لشبونة إلى منطقتين وفق موقع الوجهة من مطار هومبرتو ديلغادو.

وتبلغ الرحلة إلى «المنطقة 1» 16 يورو في أيام العمل خلال الفترة من الساعة 7 صباحًا حتى 10 مساءً، وتشمل أحياء ومناطق مثل ألفالادي وأريرو وأفينيداس نوفاس وبياتو ولوميار ومارفيلا وأوليفايس وباركي داس ناسويش وبينيا دي فرانسا وسانتا كلارا.

أما «المنطقة 2» فتبلغ تكلفتها 19 يورو خلال الفترة نفسها، وتشمل مناطق أكثر بعدًا مثل بيليم وألكانتارا وأرويوس وبنفيكا وكامبوليدي وكامبو دي أوريكي وإستريلا وميسيريكورديا وسانتا ماريا مايور وسانتو أنطونيو وساو دومينغوس دي بنفيكا وساو فيسنتي.

الأسعار ترتفع ليلًا وفي العطلات

يتغير السعر خلال الليل وفي عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية. وتصبح الرحلة إلى المنطقة الأولى 20 يورو، مقابل 23 يورو للمنطقة الثانية.

ويطبق التسعير الليلي من الساعة 10 مساءً حتى 7 صباحًا، ما يعني أن المسافر يستطيع تقدير تكلفة انتقاله من المطار مسبقًا وفق موقع الفندق وموعد الوصول، بدل انتظار المبلغ النهائي الذي يظهر على العداد.

وتنطبق الأسعار الأساسية على سيارات الأجرة التي تستوعب حتى أربعة ركاب، بينما توجد أسعار أعلى للمجموعات الأكبر بحسب حجم المركبة والمنطقة ووقت الرحلة.

الأمتعة أصبحت مشمولة في السعر

من التغييرات المهمة للزوار أن السعر المحدد يتضمن الأمتعة، ولا تضاف إليه رسوم الحقيبة التي كانت تفرض سابقًا على بعض الأمتعة الكبيرة.

وكانت الرسوم السابقة تبلغ 1.60 يورو للحقائب التي تتجاوز أبعادًا محددة، لكن نظام السعر الثابت يلغي هذه الإضافة في الرحلات المشمولة به.

كما تنص قواعد الخدمة الجديدة على عدم تغيير السعر بسبب وسيلة الدفع، مع إلزام سيارات الأجرة المشاركة بقبول المدفوعات الإلكترونية والحفاظ على جهاز الدفع في حالة تشغيل.

لا يحق للسائق رفض الرحلة

لا يقتصر البروتوكول الجديد على تحديد الأسعار، بل يتضمن قواعد لتنظيم مستوى الخدمة في موقف سيارات الأجرة بمنطقة الوصول بالمطار.

ومن بين أهمها منع رفض الرحلات، وهو أمر كانت هناك شكاوى بشأنه خصوصًا عندما تكون الوجهة قريبة من المطار. كما تشمل القواعد متطلبات مرتبطة بحالة المركبة والنظافة وطريقة التعامل مع الركاب وتقديم معلومات صحيحة عن الرحلة.

ويجري بالتوازي تطبيق نظام اعتماد للسائقين الذين سيُسمح لهم باستخدام موقف سيارات الأجرة في المطار، على أن يصبح النظام بكامل عناصره أكثر اكتمالًا مع بداية نوفمبر.

لماذا تغير النظام؟

جاءت الخطوة بعد تزايد شكاوى ركاب وسياح خلال السنوات الأخيرة من ممارسات شملت، بحسب تقارير منشورة، مطالبات بأسعار أعلى من العداد أو اختيار طرق أطول أو رفض الدفع بالبطاقات.

كما نفذت الشرطة البرتغالية عملية تفتيش في منطقة الوصول بالمطار خلال أغسطس، شملت نحو 100 سيارة أجرة وأسفرت عن تسجيل 67 مخالفة مرتبطة بأنشطة سيارات الأجرة، بينها مخالفات متعلقة بالعدادات والوثائق وحالة المركبات.

ولهذا جرى توقيع بروتوكول في سبتمبر بين بلدية لشبونة وANA المطارات البرتغالية وجمعية السياحة في لشبونة والاتحاد البرتغالي لسيارات الأجرة وجمعية ANTRAL، قبل بدء تطبيق الأسعار في 15 أكتوبر.

ماذا عن الوجهات خارج النظام؟

الأسعار الثابتة لا تعني إلغاء عداد التاكسي بالكامل. فإذا كانت الوجهة غير مدرجة ضمن المناطق أو الجداول المشمولة، تستمر الرحلة وفق العداد المعتاد.

كما أن النظام الحالي يمثل مرحلة انتقالية ضمن تنظيم أوسع لسيارات الأجرة في مطار لشبونة، ولذلك من المفيد للمسافر التأكد من المنطقة التي يقع فيها الفندق أو مكان الإقامة قبل ركوب السيارة.

وبالنسبة للقادمين إلى العاصمة البرتغالية، فإن التغيير الأهم أصبح واضحًا: الرحلة من موقف سيارات الأجرة الرسمي في مطار لشبونة إلى كثير من مناطق المدينة لها الآن سعر معروف مسبقًا، يبدأ من 16 يورو بدل ترك التكلفة بالكامل لمسافة الرحلة والعداد.